Slack, la famosa app di messaggistica per il luogo di lavoro, ha presentato la sua ultima innovazione: Slack AI. Questo assistente intelligente sta per trasformare il modo in cui i professionisti si tengono aggiornati sui thread e sui canali di lavoro. Anche se Slack, di proprietà di Salesforce (CRM), ha già testato Slack AI con un gruppo selezionato di utenti precoci, ha ora reso il servizio disponibile a tutti i clienti come add-on a pagamento. Sebbene il prezzo dell’offerta non sia stato divulgato, i vantaggi che offre rendono allettante investire in essa.
Slack AI ha tre funzioni principali: riassunto dei thread, riassunto dei canali e opzione di ricerca avanzata. Per accedere al riassunto dei thread e dei canali, gli utenti possono semplicemente fare clic o toccare il simbolo della stella nell’angolo in alto a destra della finestra di Slack una volta nel thread o nel canale desiderato. Slack AI analizzerà quindi i contenuti e genererà un riassunto succinto, evidenziando argomenti chiave e azioni da intraprendere. Questo permette agli utenti di risparmiare tempo ed evitare lo sforzo di scorrere manualmente lunghe conversazioni che potrebbero essersi perse durante riunioni o durante assenze dall’ufficio.
Un caso d’uso particolarmente vantaggioso evidenziato dalla VP di Prodotto di Slack, Jackie Rocca, riguarda situazioni che richiedono tempi brevi, come la gestione di problemi dei clienti. Spesso, l’esperto necessario per risolvere il problema potrebbe essere offline, causando ritardi nel tempo di risposta. Con Slack AI, l’esperto può mettersi velocemente al corrente della conversazione utilizzando la chat riassunta, acquisendo una comprensione immediata della situazione.
Inoltre, Slack AI migliora notevolmente la funzionalità di ricerca all’interno dell’app, consentendo agli utenti di accedere facilmente alle informazioni pertinenti dalla base di conoscenza del loro team. Ad esempio, se un nuovo dipendente vuole comprendere il significato di un acronimo frequentemente utilizzato, può semplicemente utilizzare la barra di ricerca di Slack per trovare il thread pertinente, risparmiando tempo ed eliminando la necessità di fare domande in giro.
Sebbene Slack AI entri in un mercato competitivo di piattaforme di AI generative, si distingue garantendo di non addestrare ampi modelli di linguaggio con i dati dei clienti. Questo impegno per la privacy dei dati, insieme all’hosting dei modelli nel suo cloud virtuale privato, assicura agli utenti che le loro informazioni rimangano sicure all’interno dell’infrastruttura di Slack.
L’adozione di Slack AI non solo migliora l’efficienza sul posto di lavoro, ma semplifica anche il processo di integrazione dei nuovi assunti. Inoltre, la comodità di recuperare rapidamente le informazioni lo rende uno strumento prezioso per i professionisti che desiderano rimanere aggiornati quando sono lontani dall’ufficio. Con Slack AI, il futuro della comunicazione e della produttività sul posto di lavoro è arrivato.
Domande frequenti:
D: Cos’è Slack AI?
A: Slack AI è un assistente intelligente sviluppato da Slack, l’app di messaggistica per il posto di lavoro. Aiuta i professionisti a essere aggiornati su thread e canali di lavoro.
D: Quali sono le funzioni principali di Slack AI?
A: Slack AI ha tre funzioni principali: riassunto dei thread, riassunto dei canali e un’opzione di ricerca avanzata.
D: Come accedo al riassunto dei thread e dei canali in Slack AI?
A: Per accedere al riassunto dei thread e dei canali, basta fare clic o toccare il simbolo della stella nell’angolo in alto a destra della finestra di Slack una volta dentro il thread o il canale desiderato.
D: Come risparmia tempo agli utenti Slack AI?
A: Slack AI analizza i contenuti e genera un riassunto succinto dei thread e dei canali, evidenziando argomenti chiave e azioni da intraprendere. Ciò risparmia agli utenti il tempo e lo sforzo di scorrere manualmente lunghe conversazioni che potrebbero essersi perse.
D: Slack AI può aiutare nelle situazioni che richiedono tempi brevi?
A: Sì, Slack AI può essere particolarmente vantaggiosa in situazioni che richiedono tempi brevi, come la gestione dei problemi dei clienti. L’esperto può mettersi velocemente al corrente della conversazione utilizzando la chat riassunta, acquisendo una comprensione immediata della situazione.
D: Come migliora Slack AI la funzionalità di ricerca?
A: Slack AI migliora notevolmente la funzionalità di ricerca all’interno dell’app, consentendo agli utenti di accedere facilmente alle informazioni pertinenti dalla base di conoscenza del loro team. Gli utenti possono utilizzare la barra di ricerca di Slack per trovare specifici thread o informazioni, risparmiando tempo ed eliminando la necessità di fare domande in giro.
D: Slack AI prioritizza la privacy dei dati?
A: Sì, Slack AI si distingue dal fatto che non addestra ampi modelli di linguaggio sui dati dei clienti, garantendo la privacy dei dati. I modelli sono ospitati nel cloud virtuale privato di Slack, assicurando agli utenti che le loro informazioni rimangano sicure all’interno dell’infrastruttura di Slack.
D: Quali sono i vantaggi dell’adozione di Slack AI?
A: L’adozione di Slack AI migliora l’efficienza sul posto di lavoro, semplifica il processo di integrazione dei nuovi assunti e consente un rapido recupero delle informazioni per i professionisti che desiderano rimanere aggiornati quando sono lontani dall’ufficio.
Link correlati:
– Slack (sito ufficiale)
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