Аirbnb, провідна платформа для короткострокової оренди помешкань, зробила ставку на штучний інтелект (ШІ) з метою трансформації користувацького інтерфейсу та розширення своїх послуг поза галузь туризму. Під час останньої операційної звітності представник компанії з фінансів Девід Стівенсон підкреслив, що Аirbnb не зацікавлена в інвестиціях в проекти з інфраструктурою, такі як виробництво мікросхем, але бачить значний потенціал у використанні ШІ для поліпшення рівня застосунків та розробки інноваційних інтерфейсів з ШІ.
Стівенсон визнає, що поточні інтерфейси з ШІ, включаючи популярні платформи, такі як ChatGPT та Google, не суттєво відрізняються від старих веб-інтерфейсів. Він вважає, що інтерфейс Аirbnb так само застарілий і не має персоналізації. Однак, використовуючи можливості від генеративного ШІ, Аirbnb прагне створити передові інтерфейси, які надають користувачам високоперсоналізований і адаптивний досвід.
Аirbnb вже зайнялася розробкою інтерфейсів з ШІ та планує оголосити про значні досягнення в цій галузі вже цього року. Стівенсон бачить, що ці інтерфейси дозволять Аirbnb стати компанією, яка займається діяльністю на декількох ринкових сегментах, розширюючи свою діяльність поза орендою приміщень на короткий термін.
Мотивація за таким стратегічним поворотом виникла на основі спостережень Аirbnb щодо успішних технологічних гігантів, таких як Amazon та Apple, які починали з одного сектора і розширилися до горизонтальних платформ. Стівенсон впевнений, що завдяки ШІ та новаторським інтерфейсам Аirbnb може теж вислідувати подібний шлях.
Генеральний директор Брайан Ческі підкреслив, що процес реалізації ШІ буде тривати декілька років. Щоб підтримати свої зусилля з впровадження ШІ, Аirbnb в листопаді 2023 року здійснила важливий придбання, відкривши свої двері для придбання GamePlanner.AI – стартапу з ШІ, який очолює Адам Чеєр, один з розробників Siri компанії Apple.
Незважаючи на значний ріст прибутку, осягнувши $2.2 млрд в IV кварталі, компанія також зазнала чистих збитків в розмірі $349 млн за той самий період. Проте, платформа вірить у своє майбутнє, привертаючи до себе все більше господарів з понад п’ятьма мільйонами зареєстрованих користувачів та зростаючою кількістю бронювань через додаток Airbnb. Компанія сподівається вдосконалити свої послуги та розширитися на нові ринки, революціонізуючи користувацький досвід.
The source of the article is from the blog radiohotmusic.it