Airbnb планирует революционизировать способ, которым гости ощущают свое пребывание, используя возможности генеративного искусственного интеллекта. Соучредитель и генеральный директор компании Брайан Чески недавно объявил о планах создания персонализированного и адаптивного интерфейса, который будет выступать в роли «великолепного консьержа» для пользователей.
Используя технологию искусственного интеллекта, приобретенную при покупке Siri, Airbnb стремится разработать приложение, способное глубоко понимать своих пользователей. Чески видит интерфейс, который эволюционирует и адаптируется в реальном времени, обеспечивая безупречный и настроенный опыт, не похожий на другие.
Хотя Airbnb заплатили крупную сумму в размере 200 миллионов долларов за компанию по искусственному интеллекту, они не собираются использовать ее для создания собственной инфраструктуры искусственного интеллекта. Вместо этого они намерены адаптировать модели от таких участников, как OpenAI, Meta и Google. Чески подчеркнул, что текущие интерфейсы устарели и недостаточно используют возможности моделей искусственного интеллекта.
Он провел параллель с неподвижными иконками приложений на наших телефонах, большинство из которых остались неизменными с начала 2000-х годов. По словам Чески, искусственный интеллект олицетворяет собой платформенный сдвиг, который в корне изменит способ взаимодействия с технологией.
Хотя конкретные детали о продуктах и услугах искусственного интеллекта пока не подтверждены, Чески обещал, что в этом году будут сделаны новые объявления. Последний отчет о прибыли компании показал увеличение выручки на 17% и увеличение затрат на продажи и маркетинг на 4%, что свидетельствует о их стремлении улучшить опыт гостей с помощью инновационных технологий.
Airbnb выразили удовлетворение результатами своих маркетинговых усилий и отметили непрерывное улучшение эффективности маркетинга, что привело к высокому возврату инвестиций.
Поскольку Airbnb продолжает развиваться и адаптироваться к изменяющимся ожиданиям клиентов, их инвестиции в технологию искусственного интеллекта демонстрируют их решимость оставаться на переднем крае индустрии путешествий и гостиничного бизнеса. Гости могут ожидать более персонализированного и захватывающего опыта с помощью использования искусственного интеллекта в консьерж-сервисах в ближайшем будущем.
Часто задаваемые вопросы (ЧЗВ):
The source of the article is from the blog tvbzorg.com