Airbnb planuje zmienić sposób, w jaki goście przeżywają swój pobyt, wykorzystując moc generatywnej AI. Współzałożyciel i CEO firmy, Brian Chesky, niedawno ogłosił, że planują stworzyć spersonalizowane i dostosowujące się interfejsy, które będą działać jako „najlepszy concierge” dla użytkowników.
Korzystając z technologii AI, której nabawili się poprzez zakup Siri, Airbnb ma na celu opracowanie aplikacji, która w pełni rozumie swoich użytkowników. Chesky wyobraża sobie interfejs, który ewoluuje i dostosowuje się w czasie rzeczywistym, zapewniając płynne i spersonalizowane doświadczenie, jak żadne inne.
Pomimo że Airbnb zapłaciło pokaźną sumę 200 milionów dolarów za firmę zajmującą się AI, nie zamierzają używać jej do budowy własnej infrastruktury AI. Zamiast tego, mają zamiar korzystać z modeli dostarczonych przez uznane firmy, takie jak OpenAI, Meta i Google. Chesky podkreślił, że obecne interfejsy są przestarzałe i niedoskonale wykorzystują moc modeli AI.
Przywołał przykład statycznych ikon aplikacji na naszych telefonach, które większość z nich nie zmieniła się od początku lat 2000. Według Chesky’ego, AI stanowi zmianę platformy, która odmieni sposób, w jaki komunikujemy się z technologią.
Chociaż szczegółowe informacje na temat produktów i usług AI mają jeszcze zostać potwierdzone, Chesky obiecał kolejne ogłoszenia w tym roku. Ostatni raport zysków firmy pokazał wzrost przychodów o 17% oraz zwiększenie wydatków na sprzedaż i marketing o 4%, co wskazuje na ich zaangażowanie w doskonalenie doświadczeń gości za pomocą innowacyjnych technologii.
Airbnb wyraziło zadowolenie z wyników działań marketingowych w obszarze promocji marki oraz podkreśliło ciągłe doskonalenie usług z zakresu marketingu wynikające z wysokiego zwrotu z inwestycji.
W miarę jak Airbnb nadal ewoluuje i dostosowuje się do zmieniających się oczekiwań klientów, ich inwestycja w technologię AI dowodzi ich determinacji, aby pozostać na czele branży podróżniczej i hotelarskiej. Goście mogą oczekiwać bardziej spersonalizowanego i angażującego doświadczenia dzięki usługom concierge opartym na AI w niedalekiej przyszłości.
Często zadawane pytania (FAQ):
1. Co Airbnb planuje zrobić z generatywną AI?
Airbnb ma plany stworzenia spersonalizowanego i dostosowującego się interfejsu, który będzie działać jak „najlepszy concierge” dla użytkowników, zmieniając sposób, w jaki goście przeżywają swoje pobyty.
2. W jaki sposób Airbnb planuje opracować ten interfejs AI?
Airbnb ma zamiar wykorzystać technologię AI, którą zdobyli poprzez zakup Siri, aby opracować aplikację, która w pełni rozumie swoich użytkowników, ewoluując i dostosowując się w czasie rzeczywistym, zapewniając płynne i spersonalizowane doświadczenie.
3. Jak Airbnb zamierza zbudować swoją infrastrukturę AI?
Zamiast budować własną infrastrukturę AI, Airbnb planuje korzystać z modeli oferowanych przez uznane firmy, takie jak OpenAI, Meta i Google, aby wykorzystać moc modeli AI.
4. Jaką analogię CEO Airbnb przywołał dla istniejących interfejsów?
Brian Chesky porównał obecne interfejsy, takie jak statyczne ikony aplikacji na telefonach, do przestarzałych i niewykorzystujących w pełni mocy modeli AI. Uważa, że AI stanowi zmianę platformy, która zmieni sposób interakcji z technologią.
5. Czy istnieją już konkretne szczegóły na temat produktów i usług AI?
Szczegółowe informacje na temat produktów i usług AI nie zostały jeszcze potwierdzone, ale Airbnb obiecuje kolejne ogłoszenia na temat swoich planów w tym roku.
6. Jak raport zysków Airbnb odzwierciedla ich zaangażowanie w doskonalenie doświadczeń gości?
Ostatni raport zysków Airbnb pokazuje wzrost przychodów o 17% i zwiększenie wydatków na sprzedaż i marketing o 4%, co wskazuje na ich zaangażowanie w wykorzystanie innowacyjnych technologii w celu poprawy doświadczeń gości.
7. Z czego Airbnb jest zadowolone w kontekście działań marketingowych?
Airbnb wyraziło zadowolenie z wyników działań marketingowych związanych z promocją marki i podkreśliło ciągłe doskonalenie usług marketingowych, co prowadzi do wysokiego zwrotu z inwestycji.
8. Co oznacza inwestycja Airbnb w technologię AI?
Inwestycja Airbnb w technologię AI dowodzi ich determinacji, aby pozostać na czele branży podróżniczej i hotelarskiej, nieustannie dostosowując się do zmieniających się oczekiwań klientów.
Kluczowe pojęcia/slang:
– Generatywna AI: Technologia AI, która ma na celu tworzenie lub generowanie treści, dostosowując się i ewoluując w czasie rzeczywistym.
– Interfejs: Punkt interakcji między użytkownikiem a systemem, w tym przypadku odnoszący się do interfejsu użytkownika aplikacji Airbnb.
– Infrastruktura AI: Podstawowa technologia i struktura niezbędna do obsługi i rozwijania aplikacji AI.
– Modele AI: Gotowe algorytmy lub struktury opracowane przez uznanych graczy w branży AI, które mogą być wykorzystane do wzmocnienia zdolności AI.
Sugerowane powiązane linki:
– Strona internetowa Airbnb
– Strona internetowa OpenAI
– Strona główna Google
The source of the article is from the blog shakirabrasil.info