OpenAI는 사용자 경험을 향상시키기 위해 인공지능 챗봇인 ChatGPT를 더 개인화하는 방향으로 나아가고 있습니다. 회사는 “메모리”라는 새로운 기능을 선보이며, 이 기능은 챗봇이 사용자와의 대화와 관련된 정보를 기억할 수 있게 해줍니다. 이 개발은 챗봇과의 상호작용의 반복적인 성격을 해결하고 ChatGPT가 더 개인적이고 지능적인 느낌을 줄 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다.
ChatGPT의 메모리 기능은 두 가지 방식으로 작동합니다. 사용자는 챗봇에게 스스로나 자신의 선호도에 관한 구체적인 세부사항을 기억하도록 명시적으로 지시할 수 있습니다. 예를 들어, 사용자는 ChatGPT에게 자바스크립트로 코드를 작성한다고, 상사의 이름이 애나라고, 아이가 고구마에 알레르기가 있다고 알릴 수 있습니다. 또는 ChatGPT는 대화가 진행되는 동안 자동으로 학습하고 정보를 저장하여 사용자의 이해를 지속적으로 향상시킬 수도 있습니다.
OpenAI는 Books GPT를 예로 들어, 메모리가 사용자가 이미 읽은 책과 선호하는 장르를 기억할 수 있게 하여 사용자에게 이점을 줄 수 있다고 제시합니다. 회사는 개인화된 강의 추천, 맞춤형 여행 제안, 피트니스 진행상황 추적 등 다양한 시나리오에서 메모리 기능이 유용할 수 있다고 전망하고 있습니다. 그러나 메모리의 구현은 사용자의 개인 정보에 대한 접근으로 인해 개인정보 보호에 대한 우려가 제기됩니다.
이러한 우려에 대응하기 위해 OpenAI는 사용자에게 ChatGPT의 메모리를 제어할 수 있다고 보장합니다. 시스템은 건강 관련 데이터와 같은 민감한 정보를 기억하지 않도록 훈련되었습니다. 사용자는 ChatGPT가 자신에 대해 알고 있는 정보를 검토하고 특정 정보를 제거하거나 잊을 수 있는 옵션을 제공받을 수 있습니다. OpenAI는 또한 “임시 채팅” 기능을 소개하여 메모리에 영향을 주지 않는 빠른 비공개 대화를 할 수 있게 합니다.
기본적으로 메모리는 ChatGPT에서 활성화될 것이며, OpenAI는 수집한 데이터를 모델 학습에 사용할 것입니다. 하지만 기업과 팀 사용자가 생성하는 데이터는 모델 개선을 위해 전송되지 않을 것이라고 회사는 강조합니다. 메모리 기능은 현재 테스트를 위해 제한된 수의 사용자에게 제공되고 있지만, ChatGPT와의 미래적인 상호작용의 중요한 부분이 될 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다.
AI 챗봇이 계속 발전함에 따라 OpenAI가 메모리를 도입함으로써 개인화가 사용자 참여를 증진시킬 수 있는 방법을 보여주고 있습니다. 그러나 개인화 경험과 개인정보 보호 사이의 균형을 유지하는 것은 AI 시스템의 개발과 배포에서 계속해서 중요한 문제로 남을 것입니다.
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