Viimeaikaiset tekoälyteknologian edistysaskeleet ovat mullistaneet eri elämänalueita, mukaan lukien perinteisen työpaikan. Yritykset ympäri maailmaa hyödyntävät tekoälyä seuratakseen työntekijöiden vuorovaikutusta ja saadakseen arvokasta tietoa. Kuitenkin tämä lähestymistapa saattaa osoittautua odotettua vähemmän hyödylliseksi ja jopa tuottaa haitallisia vaikutuksia.
Useat suuret yritykset, kuten Starbucks, Walmart, Nestle, T-Mobile, Chevron, Delta Air Lines, AstraZeneca ja Nestlé ovat kääntyneet startup-yhtiö Awaren puoleen seuratakseen työntekijöiden viestejä suosituissa työpaikan sovelluksissa, kuten Slackissa, Microsoft Teamsissa ja Zoomissa. Tämä mahdollistaa työnantajien reaaliaikaisen vuorovaikutuksen seurannan ja yrityksen moraalin nopean arvioinnin. Vaikka Aware väittää, että sen alusta tarjoaa arvokasta tietoa työntekijöiden mielialasta ja myrkyllisyydestä, herää kysymys: luoako tämä valvonnan taso positiivisen työympäristön?
Awaren toimitusjohtaja Jeff Schumann ehdottaa, että reaaliaikaisen työntekijöiden mielialan seuraaminen mahdollistaa yritysten tunnistaa, kun positiivisia keskusteluja käydään. On kuitenkin tärkeää kyseenalaistaa, heijastaako nämä mittarit todella työntekijöiden tuottavuutta vai arvioivatko ne vain pintapuolista osallistumista. Lisäksi mittauksen valtava laajuus, jossa kerätään yli 6 miljardia viestiä ja 20 miljardia vuorovaikutusta, herättää huolta työntekijän yksityisyydestä ja mahdollisesta mikromanagementista.
Vaikka Awaren asiakkaat väittävät käyttävänsä alustaa lähinnä hallintaan ja noudattamiseen, jotta vähennettäisiin riskejä työntekijöiden vuorovaikutukseen liittyen, on todisteita siitä, että tämä lähestymistapa voi olla vastoin tuottavaa. Amerikan Psykologiliiton tekemä tuore tutkimus paljastaa, että jatkuvasti valvotut työntekijät raportoivat huonommasta mielenterveydestä verrattuna vertaisiinsa. Michiganin osavaltion yliopiston henkilöstöresurssien professori Tara Behrend ehdottaa, että yritykset voivat olla harhautuneita tällaisten teknologioiden käyttöönotossa. Yritysten tulisi sen sijaan keskittyä ymmärtämään työntekijöiden aitoja panoksia ja arvoa.
Kun etätyö yleistyy, yritysten on löydettävä hienovarainen tasapaino teknologian hyödyntämisen ja positiivisen työympäristön rakentamisen välillä. Tietoturvakeskusteluun painottuva lähestymistapa kuten Aware saattaa tahattomasti haitata työntekijöiden sitoutumista, luovuutta ja kokonaissuoritusta. Sen sijaan yritysten tulisi panostaa luottamuksen, avoimen viestinnän ja merkityksellisen yhteistyön kehittämiseen luodakseen ympäristön, jossa työntekijät tuntevat itsensä arvokkaaksi ja tukemiksi.
Yhteenvetona todetaan, että tekoälyä hyödyntävät alustat, kuten Aware, lupaavat tarjota tietoa työntekijöiden vuorovaikutuksesta. On kuitenkin tärkeää ottaa huomioon potentiaaliset haitat ja pitkäaikaisvaikutukset työympäristöön. Sen sijaan, että luotetaan pelkästään valvontatyökaluihin, yritysten tulisi keskittyä luottamuksen ja työntekijöiden voimaannuttamisen edistämiseen saavuttaakseen kestävää menestystä digitaalisella aikakaudella.
Suuri osa korkean profiilin yrityksistä on kääntynyt startup-yhtiö Awaren puoleen seuratakseen työntekijöiden viestejä suosituissa työpaikan sovelluksissa, kuten Slackissa, Microsoft Teamsissa ja Zoomissa. Yritykset voivat hyödyntää Awaren alustaa reaaliaikaisen työntekijävuorovaikutuksen seurantaan ja yrityksen moraalin nopeaan arviointiin.
Usein kysytyt kysymykset (UKK)
The source of the article is from the blog aovotice.cz