卡伯特是DuluxGroup旗下领先的木制保养产品公司，与微软和总部位于悉尼的解决方案集成商Insight Enterprise合作开发了一款专注于客户支持的先进原型人工智能（AI）聊天机器人。作为微软AI先行者计划的一部分，这款领先技术的聊天机器人整合了Azure OpenAI服务和Azure Cosmos DB，可以解答有关卡伯特木材保养产品的问题提供解决方案。
利用其丰富的产品知识和客户互动历史，该聊天机器人不仅经过训练可提供详细回答常见问题，还可针对产品应用、维护技巧以及在木工项目中遇到的常见问题提供个性化建议。通过与微软和Insight的合作，卡伯特旨在通过在线客户支持的优化和有效扩展，满足日益精通技术的消费者需求。
除了满足即时客户需求，这次合作还为聊天机器人的功能提供了广泛的未来增强项。卡伯特计划实施一项新功能，允许用户上传照片，使聊天机器人能够分析照片并根据图像提供颜色建议。这种创新解决方案展示了技术和商业智慧之间的完美协同，使卡伯特不仅能从人工智能能力中受益，还可以为DuluxGroup内的其他业务单位提供可扩展的模型。
2023年11月，卡伯特成功向DuluxGroup高管展示了这个原型，这标志着重要的里程碑，该公司将在接下来的一年内在内部试点聊天机器人，然后于2024年投入生产。卡伯特致力于在客户服务和数字化转型方面引领行业，在与微软和Insight的合作中可以看到这一点，利用人工智能的力量将客户与产品更紧密地联系在一起。这个项目不仅树立了以负责任的方式使用人工智能的先例，也反映出公司对创新和打造无缝用户体验的承诺。
微软的AI先行者计划在帮助卡伯特充分利用人工智能潜力方面发挥了关键作用。该计划提供了由微软和Insight共同主持的架构设计会议，帮助设计了聊天机器人的系统架构。据微软澳大利亚和新西兰的全国技术总监Sarah Carney表示，这次合作代表了负责任地运用人工智能创造与用户共鸣并推动数字化转型的创新解决方案。
随着这款新的人工智能聊天机器人的问世，卡伯特正准备在木材保养行业革新客户支持，证明先进技术与以客户为中心的策略可以并进。
关于卡伯特木材保养产品的常见问题：
1. 卡伯特的人工智能聊天机器人是由谁开发的？
卡伯特的人工智能聊天机器人是卡伯特（DuluxGroup旗下的木材保养产品公司）、微软和Insight Enterprise（总部位于悉尼的解决方案集成商）合作开发的先进原型。
2. 使用了什么技术来构建聊天机器人？
聊天机器人使用了微软AI先行者计划的一部分，包括Azure OpenAI服务和Azure Cosmos DB。
3. 聊天机器人的目的是什么？
聊天机器人专注于客户支持，并旨在提供有关卡伯特木材保养产品的解决方案。
4. 聊天机器人有哪些功能？
聊天机器人旨在提供详细回答常见问题，并针对产品应用、维护技巧以及木工项目中遇到的常见问题提供个性化建议。
5. 聊天机器人如何利用技术改进客户支持？
通过利用产品知识和客户互动历史，聊天机器人能够提供定制化的解决方案，并有效地扩展在线客户支持。
6. 对于聊天机器人有哪些未来增强计划？
卡伯特计划实施一项新功能，允许用户上传照片，使聊天机器人能够根据图片提供颜色建议。
7. 卡伯特通过聊天机器人取得了哪个重要的里程碑？
成功向DuluxGroup高管展示的原型是对卡伯特的重要里程碑，由此公司准备在2024年之前在内部试点聊天机器人，然后投入生产。
8. 这次合作如何反映卡伯特对创新的承诺？
通过与微软和Insight的合作，卡伯特展示了在客户服务和数字化转型方面引领行业的决心，利用人工智能实现了无缝的客户体验。
9. 微软的AI先行者计划对聊天机器人的开发有何贡献？
该计划通过由微软和Insight共同主持的架构设计会议，帮助塑造了聊天机器人的系统架构。
如需了解更多关于卡伯特木材保养产品的信息，您可以访问他们的网站：卡伯特
The source of the article is from the blog myshopsguide.com