CBA, una dintre băncile de top din Australia, adoptă o abordare bazată pe date pentru a evalua impactul piloților AI asupra operațiunilor sale. Banca își propune să determine ce tehnologii AI să avanseze și să caute finanțare suplimentară prin analiza atentă a datelor cantitative. Gavin Munroe, Executivul Grupului de Tehnologie și CIO al grupului, a evidențiat această concentrare pe date în cadrul unui recent eveniment Microsoft AI Tour din Sydney.
Unul dintre piloții AI ai băncii a implicat acces timpuriu la Copilot pentru Microsoft 365. CBA a furnizat această unealtă pentru 300 dintre membrii săi mai noi ai personalului, care au utilizat-o pentru sarcini precum accelerarea cercetării de piață și rezumarea textului. Feedback-ul inițial al participanților a arătat că 85% dintre ei au apreciat utilizarea Copilotului. Cu toate acestea, pentru a construi un argument solid pentru o investiție ulterioară, Munroe a subliniat importanța cuantificării impactului.
Pentru a aduna date cantitative, Munroe a realizat sondaje suplimentare. Le-a întrebat pe participante dacă ar prefera un cupon în valoare de 50 de dolari pentru prânz în fiecare lună sau o licență Copilot. În mod surprinzător, 75% au selectat ultima opțiune și nouă din zece dintre acești participanți au declarat că se simt mai productivi cu Copilotul. Atunci când li s-a cerut să explice ce înseamnă să fie mai productivi, 50% dintre ei au afirmat că Copilotul i-a făcut mai creativi.
Analiza ulterioară a datelor a relevat faptul că 70% dintre participanți au petrecut mai puțin timp căutând conținut sau navigând în căutarea informațiilor, în timp ce 50% au utilizat Copilotul pentru analiza datelor în rolurile lor. Capacitatea instrumentului de a reduce munca banală sau aglomerată s-a dovedit valoroasă, adăugând mai multă valoare rolurilor asociaților și crescându-le satisfacția față de muncă.
O abordare similară a fost adoptată și în cazul utilizării GitHub Copilot, o unealtă AI de programare în pereche. Feedback-ul de la grupul inițial de ingineri care au utilizat această unealtă a evidențiat utilitatea sa. Cu toate acestea, Munroe a subliniat necesitatea unui argument solid susținut de analiza datelor cantitative.
Prin prioritizarea evaluării cantitative, CBA obține informații valoroase cu privire la impactul piloților AI asupra forței sale de muncă. Această abordare bazată pe date permite băncii să ia decizii informate cu privire la avansarea tehnologiilor AI și obținerea de finanțare suplimentară pentru implementarea lor.
Secțiune FAQ:
1. Ce abordare adoptă CBA pentru a evalua impactul piloților AI asupra operațiunilor sale?
CBA adoptă o abordare bazată pe date pentru a evalua impactul piloților AI asupra operațiunilor sale. Se analizează datele cantitative pentru a determina ce tehnologii AI să avanseze și să caute finanțare suplimentară.
2. Ce este Copilot pentru Microsoft 365 și cum l-a utilizat CBA?
Copilot pentru Microsoft 365 este o unealtă pe care CBA a furnizat-o la 300 dintre membrii mai noi ai personalului său. Aceștia au utilizat-o pentru sarcini precum accelerarea cercetării de piață și rezumarea textului.
3. Care a fost feedback-ul inițial din partea participanților care au utilizat Copilotul?
Feedback-ul inițial din partea participanților a arătat că 85% dintre aceștia au apreciat utilizarea Copilotului.
4. Cum a cuantificat CBA impactul utilizării Copilotului?
Pentru a cuantifica impactul, CBA a realizat sondaje suplimentare. Participanților li s-a întrebat dacă ar prefera un cupon de 50 de dolari pentru prânz în fiecare lună sau o licență Copilot. 75% dintre ei au selectat licența Copilotului, iar nouă din zece dintre acești participanți au declarat că se simt mai productivi cu Copilotul.
5. Ce a relevat analiza ulterioară a datelor cu privire la utilizarea Copilotului de către participanți?
Analiza ulterioară a datelor a arătat că 70% dintre participanți au petrecut mai puțin timp căutând conținut sau navigând în căutarea informațiilor, în timp ce 50% au utilizat Copilotul pentru analiza datelor în rolurile lor.
6. Care a fost feedback-ul cu privire la utilizarea GitHub Copilot?
Feedback-ul de la grupul inițial de ingineri care au utilizat GitHub Copilot, o unealtă AI de programare în pereche, a evidențiat utilitatea sa.
7. Cum ia CBA decizii informate cu privire la avansarea tehnologiilor AI?
Prin prioritizarea evaluării cantitative și analiza datelor, CBA obține informații valoroase cu privire la impactul piloților AI asupra forței sale de muncă. Aceasta permite băncii să ia decizii informate cu privire la avansarea tehnologiilor AI și obținerea de finanțare suplimentară pentru implementarea lor.
Termeni cheie/jargon:
– AI: Inteligență Artificială
– piloți: Teste sau încercări la scară mică
– date cantitative: Date numerice care pot fi măsurate sau numerate
– Copilot: O unealtă furnizată de CBA pentru accelerarea cercetării de piață și rezumarea textului
– argument de afaceri: Un document care justifică avantajele financiare și strategice ale unui proiect sau investiție propuse
– GitHub Copilot: O unealtă AI de programare în pereche
Link-uri sugerate aferente:
– Commonwealth Bank of Australia
– Microsoft AI în sectorul public
The source of the article is from the blog radardovalemg.com