CBA, 오스트레일리아의 주요 은행 중 하나로서 운영에 대한 AI 파이롯의 영향을 데이터 중심으로 평가하고 있습니다. 은행은 양적 데이터를 주의 깊게 분석함으로써 어떤 AI 기술을 발전시킬 것인지 결정하고 추가 자금을 모색하기 위해 목표를 설정하고 있습니다. 기술 그룹 집행이자 그룹 CIO인 Gavin Munroe는 최근 시드니에서 개최된 Microsoft AI Tour 행사에서 이 데이터에 대한 집중을 강조했습니다.
은행의 한 AI 파이롯은 Microsoft 365의 Copilot의 초기 접근에 참여하는 것이었습니다. CBA는 이 도구를 300명의 신입 직원에게 제공하여 시장 조사 가속화 및 텍스트 요약과 같은 작업에 사용했습니다. 참가자들의 초기 피드백에 따르면, 참가자들 중 85%가 Copilot을 사용하는 것을 좋아했습니다. 하지만 일관성 있는 투자 사업을 구축하기 위해, Munroe는 영향을 양적으로 평가하는 것의 중요성을 강조했습니다.
양적 데이터를 수집하기 위해 Munroe는 추가 설문 조사를 실시했습니다. 그는 참가자들에게 매월 $50의 런치 쿠폰 또는 Copilot 라이선스 중 어느 것을 선호하는지 물었습니다. 놀랍게도, 75%가 후자를 선택하였으며, 이 중 10명 중 9명은 Copilot을 사용함으로써 더 생산적이라고 보고했습니다. 더 생산적이라는 의미를 설명하도록 요청한 결과, 그 중 50%가 Copilot이 자신들을 더 창의적으로 만들어준다고 설명했습니다.
데이터의 추가 분석은 참가자들 중 70%가 콘텐츠 검색이나 정보 브라우징에 소요되는 시간을 덜 사용하고, 50%가 역할에서 데이터 분석을 위해 Copilot을 사용했음을 밝혀냈습니다. 이 도구가 일상적이거나 바쁜 일을 줄이는 능력은 가치가 있었으며, 협력자들의 역할에 더 많은 가치를 추가하고 직무 만족도를 향상시켰습니다.
은행은 GitHub Copilot이라는 AI 페어 프로그래밍 도구를 사용하는 방식에 대해 비슷한 접근 방식을 취했습니다. 이 도구를 사용한 엔지니어들의 초기 피드백은 그 유용성을 강조했습니다. 그러나 Munroe는 양적 데이터 분석을 지원하는 단단한 사업 사례의 필요성을 강조했습니다.
양적 평가를 우선시함으로써 CBA는 AI 파이롯이 직원들에게 미치는 영향에 대한 가치 있는 통찰력을 얻고 있습니다. 이 데이터 중심적인 접근은 은행이 AI 기술의 발전을 위해 정보를 얻고, 이를 구현하기 위한 추가 자금을 확보하기 위해 판단력 있는 결정을 내릴 수 있도록 도와줍니다.
질문과 답변:
1. CBA는 AI 파이롯이 운영에 미치는 영향을 어떻게 평가하고 있나요?
CBA는 데이터 중심의 방식을 채택하여 AI 파이롯이 운영에 미치는 영향을 평가하고 있습니다. 양적 데이터를 분석함으로써 어떤 AI 기술을 발전시킬 것인지 결정하고 추가 자금을 모색합니다.
2. Microsoft 365의 Copilot은 무엇이고 CBA는 어떻게 이를 활용했나요?
Copilot for Microsoft 365은 CBA가 300명의 신입 직원에게 제공한 도구입니다. 그들은 시장 조사 가속화와 텍스트 요약과 같은 작업을 위해 이를 사용했습니다.
3. Copilot을 사용한 참가자들의 초기 피드백은 어떠했나요?
참가자들의 초기 피드백에 따르면, 참가자들 중 85%가 Copilot을 사용하는 것을 좋아했습니다.
4. CBA는 Copilot의 사용이 어떻게 영향을 양적으로 평가했나요?
CBA는 영향을 양적으로 평가하기 위해 추가적인 설문 조사를 실시했습니다. 그들은 참가자들에게 매월 $50의 런치 쿠폰 또는 Copilot 라이선스 중 어느 것을 선호하는지 물었습니다. 75%가 Copilot 라이선스를 선택하였으며, 이 중 10명 중 9명은 Copilot을 사용함으로써 더 생산적이라고 보고했습니다.
5. 참가자들이 Copilot을 사용하는 데에 대한 데이터의 추가 분석은 무엇을 밝혀냈나요?
데이터의 추가 분석 결과, 참가자들 중 70%가 콘텐츠 검색이나 정보 브라우징에 소요되는 시간을 줄였으며, 50%가 역할에서 데이터 분석을 위해 Copilot을 사용했음을 밝혀냈습니다.
6. GitHub Copilot의 사용에 대한 피드백은 어땠나요?
GitHub Copilot이라는 AI 페어 프로그래밍 도구를 사용한 초기 엔지니어들의 피드백은 그 유용성을 강조했습니다.
7. CBA는 어떻게 AI 기
The source of the article is from the blog dk1250.com