Fadata, un reconocido proveedor de soluciones de software para seguros, se complace en anunciar su asociación oficial con DICEUS en el Ecosistema de Fadata. Juntos, buscan revolucionar la experiencia del cliente al introducir el chatbot de IA Vitaminise. Esta solución innovadora mejora las interacciones con el cliente a través de flujos de conversación personalizados y características fáciles de usar.
Vitaminise Chatbot es una solución destacada que se puede integrar sin problemas en los paisajes tecnológicos existentes en cuestión de días. Su enfoque de desarrollo de bajo código permite una implementación y personalización rápidas para adaptarse a las líneas comerciales, la imagen de marca y los mapas de viaje del cliente de las aseguradoras. Los flujos de conversación del chatbot están estructurados de manera reflexiva en función de escenarios predefinidos, lo que garantiza un guion perfecto que se alinea con el tono de voz, los objetivos comerciales y las expectativas del usuario de la aseguradora.
Con sus capacidades versátiles de integración, el chatbot se puede vincular con plataformas populares como ChatGPT, WhatsApp, Telegram, Viber, Instagram, Facebook, plataformas de pago y portales de datos abiertos. Esto abre un mundo de posibilidades para que las aseguradoras interactúen de manera efectiva con sus clientes.
La característica más excepcional de esta solución de chatbot es su integración perfecta con el sistema principal de Fadata, INSIS. Al combinar fuerzas, DICEUS y Fadata han creado una selección de paquetes de productos adaptados para satisfacer diversas necesidades de los clientes. Estos paquetes permiten a los clientes elegir la estructura de flujo del chatbot que prefieran, adaptándose al número de suscriptores y garantizando una experiencia personalizada.
Una vez implementado, el chatbot Vitaminise capacita a los clientes de las aseguradoras para comprar pólizas en línea, presentar reclamaciones, obtener información sobre productos y servicios de seguros y acceder a preguntas frecuentes. Para las aseguradoras, esto significa un proceso acelerado de adquisición de clientes, la capacidad de lanzar campañas de marketing para millones de usuarios e incrementar los ingresos a través de la promoción de nuevos productos y servicios a través del chatbot. La naturaleza atractiva del chatbot atrae tanto a clientes existentes como potenciales, fomentando una participación activa con la compañía de seguros.
Illia Pinchuk, CEO de DICEUS, expresa su entusiasmo por la asociación, enfatizando su enfoque y experiencia en chatbots personalizados para el mercado de seguros. Esta colaboración permite a las aseguradoras atraer a más clientes al proporcionar características convenientes y flujos proactivos. DICEUS y Fadata trabajarán juntos para integrar el chatbot Vitaminise con los procesos principales de INSIS, asegurando las soluciones más eficientes para los clientes de Fadata.
Neyko Bratoev, Jefe del Ecosistema de Fadata, reconoce la destacada relación entre Fadata y DICEUS. Destaca la experiencia de DICEUS en INSIS, lo que los convierte en un socio ideal para el Ecosistema. Vitaminise Chatbot ofrece flujos especializados para seguros directamente desde la caja, lo que permite a los clientes disfrutar de una implementación rápida de la funcionalidad relevante del chatbot y mejorar aún más sus esfuerzos de digitalización en las comunicaciones con los clientes.
A medida que Fadata continúa incorporando nuevos socios innovadores, el Ecosistema se está convirtiendo en una solución empresarial preconfigurada y completa para las aseguradoras. Cada nuevo acuerdo refuerza el compromiso de Fadata de proporcionar soluciones de software listas para usar. Esto capacita a las aseguradoras para mantenerse al día, responder a las demandas cambiantes del mercado e impulsar innovaciones centradas en el cliente.
La integración entre el chatbot de IA de DICEUS y el sistema principal de Fadata marca un hito significativo en la revolución de la experiencia del cliente en la industria de seguros. A través de esta asociación, las aseguradoras mejorarán sus interacciones con los clientes al ofrecer soluciones eficientes, personalizadas y tecnológicamente avanzadas. Para obtener más información sobre el Ecosistema de Fadata y sus ofertas, visite su sitio web.
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