Fadata, un rinomato fornitore di soluzioni software per assicurazioni, è entusiasta di annunciare la sua partnership ufficiale con DICEUS nell’ecosistema di Fadata. Insieme, mirano a rivoluzionare l’esperienza del cliente introducendo il chatbot AI Vitaminise. Questa soluzione innovativa migliora le interazioni con i clienti attraverso flussi conversazionali personalizzati e funzionalità user-friendly.
Il chatbot Vitaminise è una soluzione plug-and-play notevole che può essere integrata senza soluzione di continuità nelle infrastrutture tecnologiche esistenti in pochi giorni. Il suo approccio di sviluppo low-code consente una rapida implementazione e personalizzazione per adattarsi alle linee di business, all’immagine coordinata e agli itinerari del cliente delle compagnie assicurative. I flussi conversazionali del chatbot sono strutturati in modo oculato sulla base di scenari prestabiliti, garantendo uno script perfetto che si allinea al tono di voce, agli obiettivi aziendali e alle aspettative dell’utente della compagnia assicurativa.
Grazie alle sue capacità di integrazione versatili, il chatbot può essere collegato a piattaforme popolari come ChatGPT, WhatsApp, Telegram, Viber, Instagram, Facebook, piattaforme di pagamento e portali di dati aperti. Questo apre un mondo di possibilità per le compagnie assicurative per coinvolgere efficacemente i loro clienti.
La caratteristica più eccezionale di questa soluzione di chatbot è la sua integrazione senza soluzione di continuità con il sistema core di Fadata, INSIS. Unendo le forze, DICEUS e Fadata hanno creato una selezione di pacchetti di prodotti su misura per soddisfare le diverse esigenze dei clienti. Questi pacchetti consentono ai clienti di scegliere la struttura del flusso di chatbot preferita, adattandosi al numero di abbonati e garantendo un’esperienza personalizzata.
Una volta implementato, il chatbot Vitaminise permette ai clienti delle compagnie assicurative di acquistare polizze online, presentare reclami, ottenere informazioni sui prodotti e servizi assicurativi e accedere alle domande frequenti. Per le compagnie assicurative, ciò significa un processo accelerato di acquisizione di clienti, la possibilità di lanciare campagne di marketing per milioni di utenti e un aumento del fatturato attraverso la promozione di nuovi prodotti e servizi tramite il chatbot. La natura coinvolgente del chatbot attrae sia i clienti esistenti che quelli potenziali, favorendo un coinvolgimento attivo con l’azienda assicurativa.
Illia Pinchuk, CEO di DICEUS, esprime la sua entusiasmo per la partnership, sottolineando il loro focus e competenza nei chatbot su misura per il mercato assicurativo. Questa collaborazione consente alle compagnie assicurative di attrarre più clienti offrendo funzionalità comode e flussi proattivi. DICEUS e Fadata lavoreranno a stretto contatto per integrare il chatbot Vitaminise con i processi centrali di INSIS, garantendo le soluzioni più efficienti per i clienti di Fadata.
Neyko Bratoev, responsabile dell’Ecosistema di Fadata, riconosce l’eccezionale relazione tra Fadata e DICEUS. Sottolinea la competenza di DICEUS in INSIS, che li rende un partner ideale per l’Ecosistema. Il chatbot Vitaminise offre flussi di assicurazione specializzati già pronti all’uso, permettendo ai clienti di godere di un rapido dispiegamento di funzionalità pertinenti del chatbot e migliorando ulteriormente i loro sforzi di digitalizzazione nelle comunicazioni con i clienti.
Man mano che Fadata accoglie nuovi partner innovativi, l’Ecosistema si sta evolvendo in una soluzione aziendale preconfezionata completa per le compagnie assicurative. Ogni nuovo accordo rafforza l’impegno di Fadata nel fornire soluzioni software pronte all’uso. Ciò permette alle compagnie assicurative di rimanere al passo, rispondere alle mutevoli richieste di mercato e guidare innovazioni volte al cliente.
L’integrazione tra il chatbot AI di DICEUS e il sistema core di Fadata segna una pietra miliare significativa nella rivoluzione dell’esperienza del cliente nell’industria assicurativa. Attraverso questa partnership, le compagnie assicurative potenziano le loro interazioni con i clienti, offrendo soluzioni efficienti, personalizzate e tecnicamente avanzate. Per saperne di più sull’Ecosistema di Fadata e sulle sue offerte, visita il loro sito web.
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