Fadata, een gerenommeerde leverancier van verzekeringssoftware-oplossingen, is verheugd om haar officiële samenwerking met DICEUS in het Fadata Ecosysteem aan te kondigen. Samen streven ze ernaar om de klantbeleving te revolutioneren door de AI-gedreven chatbot, Vitaminise, te introduceren. Deze innovatieve oplossing verbetert klantinteracties door middel van gepersonaliseerde gespreksstromen en gebruiksvriendelijke functies.
Vitaminise Chatbot is een opmerkelijke plug-and-play oplossing die naadloos kan worden geïntegreerd in bestaande technologielandschappen binnen enkele dagen. De low-code ontwikkelingsaanpak maakt snelle implementatie en aanpassing mogelijk om aan te sluiten bij de business lines, branding en klantreis van verzekeraars. De conversatiestromen van de chatbot zijn doordacht gestructureerd op basis van vooraf bepaalde scenario’s, waardoor een perfect script wordt gegarandeerd dat overeenkomt met de tone of voice, de bedrijfsdoelstellingen en de gebruikersverwachtingen van de verzekeraar.
Dankzij de veelzijdige integratiemogelijkheden kan de chatbot worden gekoppeld aan populaire platforms zoals ChatGPT, WhatsApp, Telegram, Viber, Instagram, Facebook, betalingsplatforms en open data portals. Hierdoor krijgen verzekeraars talloze mogelijkheden om effectief met hun klanten in contact te komen.
Het meest bijzondere kenmerk van deze chatbot-oplossing is de naadloze integratie met het core systeem van Fadata, INSIS. Door de krachten te bundelen, hebben DICEUS en Fadata een selectie van productpakketten samengesteld die zijn afgestemd op verschillende klantbehoeften. Deze pakketten stellen klanten in staat om hun voorkeursstructuur voor chatbotstromen te kiezen, aan te passen aan het aantal abonnees en een gepersonaliseerde ervaring te garanderen.
Eenmaal geïmplementeerd, stelt Vitaminise Chatbot de klanten van verzekeraars in staat om online polissen af te sluiten, claims in te dienen, informatie te verkrijgen over verzekeringsproducten en diensten, en toegang te krijgen tot veelgestelde vragen. Voor verzekeraars betekent dit een versneld proces van klantverwerving, de mogelijkheid om marketingcampagnes te lanceren voor miljoenen gebruikers, en een verhoogde omzet door de promotie van nieuwe producten en diensten via de chatbot. De interactieve aard van de chatbot trekt zowel bestaande als potentiële klanten aan en bevordert actieve betrokkenheid bij het verzekeringsbedrijf.
Illia Pinchuk, CEO van DICEUS, uit zijn enthousiasme over de samenwerking en benadrukt hun focus en expertise in op maat gemaakte chatbots voor de verzekeringsmarkt. Deze samenwerking stelt verzekeraars in staat om meer klanten aan te trekken door handige functies en proactieve stromen te bieden. DICEUS en Fadata zullen nauw samenwerken om Vitaminise Chatbot te integreren met de core INSIS-processen, en zo de meest efficiënte oplossingen voor Fadata’s klanten te waarborgen.
Neyko Bratoev, Head of Fadata Ecosystem, erkent de uitstekende relatie tussen Fadata en DICEUS. Hij benadrukt de expertise van DICEUS in INSIS, waardoor ze een ideale partner voor het ecosysteem zijn. Vitaminise Chatbot biedt gespecialiseerde verzekeringsstromen direct uit de doos, waardoor klanten snel kunnen profiteren van relevante chatbotfunctionaliteit en hun digitaliseringsinspanningen in klantcommunicatie kunnen versterken.
Terwijl Fadata blijft samenwerken met nieuwe innovatieve partners, groeit het ecosysteem uit tot een allesomvattende kant-en-klare bedrijfsoplossing voor verzekeraars. Elke nieuwe overeenkomst versterkt Fadata’s inzet om out-of-the-box softwareoplossingen te bieden. Dit stelt verzekeraars in staat om bij te blijven, in te spelen op veranderende markteisen en klantgerichte innovaties te stimuleren.
De integratie tussen de DICEUS AI Chatbot en het core systeem van Fadata markeert een belangrijke mijlpaal in het revolutioneren van de klantbeleving binnen de verzekeringsbranche. Door deze samenwerking zullen verzekeraars hun interacties met klanten verbeteren en efficiënte, gepersonaliseerde en technologisch geavanceerde oplossingen bieden. Bezoek hun website voor meer informatie over het Fadata Ecosysteem en haar aanbod.
The source of the article is from the blog maltemoney.com.br