با ظهور هوش مصنوعی (AI)، صنعت پرداخت ها در حال تحول قابل توجهی است که روش معاملات مشتریان را طبقه‌بندی می‌کند. پرداخت هایی که از هوش مصنوعی بهره می‌برند، فواید فراوانی را ارائه می‌دهند، از جمله بهبود کارآیی، افزایش تدابیر امنیتی و تجربه‌ی پرداخت کلی بهبود یافته، طبق گزارش Intelligence PYMNTS. «پرداخت های قابل استفاده از هوش مصنوعی، گزینه های مشتری را بهبود می بخشد.»
تأثیر هوش مصنوعی بر رفتار مشتریان بیشتر از آنچه اکثر افراد می‌فهمند، عمیق‌تر است. بر اساس یک مطالعه اخیر، 80 درصد از مصرف کنندگان از موتورهای جستجوی آنلاینی که با توانایی های هوش مصنوعی کار می کنند استفاده می کنند، در حالی که بیش از نیمی از آنها از برنامه های جهت‌یابی یا دستگاه های هوشمند استفاده می کنند و به توصیه های فردی شخصی که توسط الگوریتم های هوش مصنوعی تولید شده است، توجه می کنند.
علاقه به هوش مصنوعی همچنین به عملکرد و آشنایی آن مربوط می شود. تقریباً 46 درصد از مردان و 33 درصد زن ها با هوش مصنوعی به درجات مختلفی آشنا هستند و نسل جوان نیز نسبت به نسل های قدیمی‌تر، بازتاب توانایی و آشنایی بیشتری را نشان می‌دهد.
این نکته جالب است که گروه های نسلی مختلف در ارتباط با بهره گیری از هوش مصنوعی در فعالیت های شخصی خود، تفضیلات و سطوح راحتی متفاوتی را از خود نشان می‌دهند. نسل Z، میلنیال ها و افراد نسل سوم، علاقه بیشتری به تجربه های خرید توانمند از هوش مصنوعی نشان می‌دهند، در حالی که نسل X تجربیات زیرمتوسط را نشان می‌دهد. این روند به صنعت بانکداری قابل استفاده از هوش مصنوعی هم ادامه دارد.
با ادامه تجزیه سن، حدود 60 درصد از مشتریان نسل Z علاقه زیادی به خرید توانمند از هوش مصنوعی نشان می‌دهند، در حالی که کمترین تعدادی 53 درصد علاقه زیادی به خدمات بانکداری قابل استفاده از هوش مصنوعی دارند. این الگو در تمام گروه های سنی دیگر نیز ثابت است. علاوه بر این، زنان علاقه ما را به نقش هوش مصنوعی در خرید نسبت به بانکداری نشان می دهند که این الگویی است که از طریق مردان نیز بازتاب داده می شود. افراد با درآمد بیشتر نیز علاقه بیشتری به تجربه های خرید قابل استفاده از هوش مصنوعی نشان می دهند.
گزارش همچنین به این نکته اشاره می کند که مصرف کنندگان جوان مانند نسل Z امتناعی از استفاده از اعتبار دارند، احتمالاً به دلیل شرایط اقتصادی و نگرانی های در مورد نرخ های بهره‌وری و هزینه ها فزاینده. با این حال، هوش مصنوعی قابلیت برگرداندن این روند را دارد با راهنمایی آنها به بهترین گزینه های پرداخت که با اهداف و ترجیحات آنها هماهنگ می شود.
شرکت هایی که به هوش مصنوعی پایبند هستند، نه تنها تجربه مشتری فعلی را اصلاح می کنند، بلکه درخواست رو به رشد برای پرداخت های قابل استفاده از هوش مصنوعی را نیز دنبال می کنند. برای اطمینان از اینکه این مزایا به پایه مشتریان متنوع برسند، ارائه دهندگان خدمات باید استراتژی انعطاف پذیر و شاملی را به کار گیرند و ویژگی های خود را به منظور تطبیق با ترجیحات مختلف مشتریان سفارشی کنند.
سوالات متداول درباره پرداخت های قابل استفاده از هوش مصنوعی
1. پرداخت های قابل استفاده از هوش مصنوعی چیستند و چه مزایا ارائه می دهند؟
پرداخت های قابل استفاده از هوش مصنوعی به استفاده از فناوری هوش مصنوعی در صنعت پرداخت اشاره دارد. آنها چندین مزیت ارائه می دهند، از جمله بهبود کارآیی، افزایش تدابیر امنیتی و بهبود کلی تجربه پرداخت.
2. هوش مصنوعی چگونه بر رفتار مصرف کننده تأثیر می گذارد؟
هوش مصنوعی تأثیر عمیقی بر رفتار مصرف کننده دارد. به عنوان مثال، 80 درصد از مصرف کنندگان از موتورهای جستجوی آنلاینی که با توانایی های هوش مصنوعی کار می کنند استفاده می کنند، در حالی که بیش از نیمی از آنها از برنامه های جهت‌یابی یا دستگاه های هوشمند استفاده می کنند و به توصیه های فردی شخصی که توسط الگوریتم های هوش مصنوعی تولید شده است، توجه می کنند.
3. آشنایی با هوش مصنوعی بر اساس جنسیت و سن چگونه متفاوت است؟
بله، آشنایی با هوش مصنوعی بر اساس جنسیت و سن متفاوت است. تقریباً 46 درصد از مردان و 33 درصد زن‌ها به درجات مختلف با هوش مصنوعی آشنا هستند. نسل‌های جوان نیز نشان می‌دهند که بازتاب توانایی و آشنایی بیشتری را نسبت به نسل‌های قدیمی‌تر دارند.
4. کدام گروه های نسلی از آشنایی بیشتری با هوش مصنوعی برخوردارند؟
مصرف کنندگان نسل Z و میلنیال ها آشنایی بالایی با هوش مصنوعی دارند. 65 درصد از نسل Z خود را به خوبی با این تکنولوژی آشنا می دانند، در حالی که 51 درصد از میلنیال ها خود را با هوش مصنوعی به طور مختصر می دانند.
5. درآمد چگونه بر آشنایی با هوش مصنوعی تأثیر می گذارد؟
سطح درآمد بر آشنایی با هوش مصنوعی تأثیر می گذارد و تقریباً نیمی از مصرف کنندگانی که در سال بیش از ۱۰۰ هزار دلار درآمد دارند، آشنایی زیادی با هوش مصنوعی دارند. با این حال، در این گروه نگرانی ها در مورد وابست
The source of the article is from the blog guambia.com.uy