Tehisintellekti (TI) tulekuga kogeb maksetööstus suurt muutust, muutes tarbijate maksetehinguid põhjalikult. TI võimaldatud maksed pakuvad mitmeid eeliseid, sealhulgas parendatud efektiivsust, tõhustatud turvameetmeid ja üldist paremat maksekasutuskogemust, nagu on välja toodud PYMNTSi Intelligence’i aruandes “TI võimaldatud maksed täiustavad tarbijate valikuid”.
TI mõju tarbija käitumisele on sügavam, kui enamik inimesi arvab. Hiljutise uuringu kohaselt kasutavad uskumatud 80% tarbijatest TI toega otsingumootoreid, samas kui üle poole kasutab navigeerimisrakendusi või -seadmeid ja saab isikupärastatud tootepakkumisi, mis on genereeritud TI algoritmide abil.
Põnevaks teeb asja see, et sugu ja vanus mõjutavad TI tajumist ja tuttavust. Umbes 46% meestest ja 33% naistest on teataval määral tuttavad TI-ga, kusjuures nooremad põlvkonnad näitavad suuremat avatust ja tuttavust võrreldes vanematega.
Eriti Generatsioon Z tarbijad näitavad kõrget taset TI tundmist, 65% neist peab end selles tehnoloogias hästi kurssi viiduks. Millennialid näitavad samuti sarnast teadlikkuse ja huvitaseme taset, 51% peab end väga tuttavaks TI-ga.
Lisaks mõjutab sissetulek TI tundlikkust, kus peaaegu pool inimestest, kes teenivad üle 100 000 dollarit aastas, on TI-kohta väga hästi kursis, hoolimata selles rühmas tekkivatest kahtlustest tehnoloogia ülemäärase sõltuvuse suhtes.
Huvitav on see, et erinevad põlvkondade rühmad näitavad erinevaid eelistusi ja mugavustasemeid seoses TI integreerimisega isiklikesse tegevustesse. Generatsioon Z, millennialid ja vahepealse põlvkonna esindajad on rohkem huvitatud TI võimaldatud ostukogemustest, samas kui Generatsioon X näitab alla keskmist tutvust. See trend kehtib samuti TI võimaldatud panganduse kohta.
Vanuse lõigu täiendamisel on umbes 60% Generatsioon Z tarbijatest väga huvitatud TI loodud ostuelamusest, samal ajal kui veidi vähem, 53%, näitavad huvi TI võimaldatud pangateenuste vastu. See mustriline trend kehtib kõigi teiste vanuserühmade kohta. Lisaks näitavad naised veidi suuremat huvi TI rolli vastu ostlemisel võrreldes pangandusega, mida peegeldab ka meeste puhul. Kõrgema sissetulekuga inimesed väljendavad samuti eelistust TI võimaldatud ostukogemuste suhtes.
Raport rõhutab ka, et nooremate tarbijate, nagu Generatsioon Z, hulgas esineb teatud vastumeelsust krediidi kasutamise suhtes, võimalik, et majandusliku olukorra ja mure kõrgete intressimäärade ja tasude pärast. Kuid TI-l on potentsiaal pöörata see trend ümber, suunates noori tarbijaid parimate maksevalikute poole, mis sobivad nende eesmärkide ja eelistustega kokku.
TI-sse suhtuvad ettevõtted mitte ainult ei kujunda praegust kliendi kogemust, vaid tõukavad ka kasvavat nõudlust TI võimaldatud maksete järele. Et tagada, et need eelised jõuaksid mitmekesise kliendibaasini, peavad teenusepakkujad vastu võtma paindliku ja kaasava strateegia, kohandades oma funktsioone vastavalt erinevatele kliendi eelistustele.
Sagedased küsimused (FAQ) TI võimaldatud maksete kohta
1. Mis on TI võimaldatud maksed ja milliseid eeliseid need pakuvad?
TI võimaldatud maksed viitavad tehisintellekti tehnoloogia kasutamisele maksetööstuses. Need pakuvad mitmeid eeliseid, sealhulgas parendatud efektiivsust, tõhustatud turvameetmeid ja üldist paremat maksekasutuskogemust.
2. Kuidas mõjutab TI tarbija käitumist?
TI-l on sügav mõju tarbija käitumisele. Näiteks kasutab uskumatud 80% tarbijatest TI-toega otsingumootoreid, samas kui üle poole neist kasutab navigeerimisrakendusi või -seadmeid ja saab isikupärastatud tootepakkumisi, mis on genereeritud TI algoritmide poolt.
3. Kas tutvumine TI-ga varieerub sugu ja vanuse järgi?
Jah, tutvumine TI-ga varieerub sugu ja vanuse järgi. Umbes 46% meestest ja 33% naistest on teataval määral tuttavad TI-ga. Nooremad põlvkonnad näitavad suuremat avatust ja tuttavust võrreldes vanematega.
4. Millistel põlvkondadel on suurem teadlikkus TI-ga?
Generatsioon Z tarbijad ja millennialid näitavad kõrget taset TI tundmist. 65% Generatsioon Z peab end selles tehnoloogias hästi kurssi viiduks, samas kui 51% millennialidest peab end väga tuttavaks TI-ga.
5. Kuidas mõjutab sissetulek TI tundlikkust?
Sissetulek mõjutab TI tundlikkust, kus peaaegu pool inimestest, kes teenivad üle 100 000 dollarit aastas, on TI-kohta väga hästi kursis. Kuid selles rühmas tekivad kahtlused tehnoloogia ülemäärase sõltuvuse suhtes.
6. Kas on olemas põlvkondade eelistusi TI võimaldatud ostlemise ja panganduse osas?
Jah, erinevad põlvkondade rühmad näitavad erinevaid eelistusi ja mugavustasemeid seoses TI integreerimisega isiklikesse tegevustesse. Generatsioon Z, millennialid ja vahepealse põlvkonna esindajad on rohkem huvitatud TI võimaldatud ostukogemustest, samas kui Generatsioon X näitab alla keskmist tutvust. See trend kehtib samuti TI võimaldatud panganduse kohta.
7. Milline protsent Generatsioon Z tarbijaist on huvitatud TI-toega ostlemisest?
Umbes 60% Generatsioon Z tarbijatest on TI-toega ostlemise vastu väga huvitatud.
8. Kas nooremad tarbijad ilmutavad vastumeelsust krediidi kasutamise suhtes?
Jah, nooremad tarbijad, nagu Generatsioon Z, näitavad mõningast vastumeelsust krediidi kasutamise suhtes, võimalik, et majanduslike tingimuste ja mure kõrgete intressimäärade ja tasude pärast.
9. Kuidas saab TI suunata noori tarbijaid parimate maksevalikute poole?
TI-l on potentsiaal suunata noori tarbijaid parimate maksevalikute poole, mis sobivad nende eesmärkide ja eelistustega kokku, aidates sellega pöörata vastumeelsust krediidi kasutamise suhtes.
10. Kuidas saavad teenusepakkujad tagada, et TI eelised jõuavad mitmekesisele kliendibaasile?
Teenusepakkujad peavad vastu võtma paindliku ja kaasava strateegia, et tagada TI võimaldatud maksete eelised jõuavad mitmekesisele kliendibaasile. See hõlmab funktsioonide kohandamist vastavalt erinevatele kliendi eelistustele.
Soovitatud seotud link: PYMNTS
The source of the article is from the blog xn--campiahoy-p6a.es