Istraživanje EY-a objavljeno u četvrtak otkriva da više od 70% indijskih maloprodajnih trgovaca planira usvojiti Gen AI u idućih 12 mjeseci. Većina trgovaca ima za cilj iskoristiti Gen AI radi unapređenja korisničkog iskustva, poticanja inovacija i smanjenja troškova. Istraživanje ističe percipiranu vrijednost Gen AI, budući da je 6% indijskih trgovaca već implementiralo ovu tehnologiju.
Tradicionalno, maloprodajna industrija se oslanjala na podatke kako bi predvidjela ponašanje potrošača i upravljala zalihama. Međutim, s potencijalnim prednostima koje nudi Gen AI, 71% maloprodajnih trgovaca u Indiji namjerava prihvatiti ovu tehnologiju u idućoj godini. Globalna ulaganja u AI u maloprodaji, koja se trenutno procjenjuju na 5 milijardi dolara, očekuje se da će do 2028. dosegnuti 31 milijardu dolara.
EY-ovo izvješće dodatno naglašava značajan utjecaj Gen AI na maloprodajni sektor. Oko 88% ispitanih trgovaca smatra da će Gen AI imati srednji do visoki utjecaj na njihovo poslovanje. Predviđa se da bi Gen AI mogao povećati profitabilnost maloprodajnog sektora za 20% do 2025. godine. Implementacija Gen AI ne samo da smanjuje troškove, već i poboljšava prodaju putem personaliziranih korisničkih iskustava. Čak i lokalni trgovci sada mogu pružati personalizirana iskustva kupovine integriranjem Gen AI alata.
“Usvajanje Gen AI označava veliku promjenu u načinu na koji trgovci prilagođavaju, inoviraju i poboljšavaju korisnička iskustva”, kaže Angshuman Bhattacharya, nacionalni vođa sektora potrošačkih proizvoda i maloprodaje u EY Indiji. Dok se trgovci pripremaju za ovo transformacijsko razdoblje, privatnost, etika i spremnost postaju ključni faktori. Vođe na razini upravnih odbora, izvršni direktori i direktori za informacijsku tehnologiju trebaju navigirati AI revolucijom, ravnotežući inovaciju s odgovornošću kako bi stvorili budućnost u kojoj tehnologija istovremeno stvara profite i obogaćuje iskustva kupovine s integritetom i transparentnošću.
Istraživanje ističe da 76% ispitanika vjeruje da će AI imati najveći utjecaj na korisničko iskustvo, slijedi inovacija proizvoda (65%), smanjenje troškova (54%) i cijeli lanac vrijednosti (50%). Međutim, zabrinutost za privatnost pojavljuje se zbog korištenja Gen AI, posebno u pogledu praćenja lokacije radi promocija u stvarnom vremenu. Organizacije iskazuju nisku do umjerenu spremnost, pri čemu 80% navodi nejasne primjene i jaz u vještinama. Trenutno 82% organizacija preferira partnerstva s vanjskim tehnološkim pružateljima kako bi olakšale implementaciju Gen AI.
Dok indijski trgovci prihvaćaju Gen AI, očekuju značajna poboljšanja u korisničkom iskustvu i smanjenju troškova. Uz pažljivu navigaciju etičkih i privatnosnih pitanja, Gen AI ima potencijal da transformira maloprodajni krajolik, stvarajući budućnost u kojoj tehnologija obogaćuje i unapređuje iskustvo kupovine.
FAQ odjeljak:
1. Što je Gen AI?
Gen AI se odnosi na korištenje tehnologija umjetne inteligencije (AI) u maloprodajnoj industriji radi unapređenja korisničkog iskustva, poticanja inovacija i smanjenja troškova. Koristi podatke i prediktivnu analitiku kako bi prilagodila korisnička iskustva i optimizirala operacije.
2. Koliki postotak indijskih trgovaca planira usvojiti Gen AI u idućih 12 mjeseci?
Prema EY-ovom istraživanju, više od 70% indijskih trgovaca planira usvojiti Gen AI u idućih 12 mjeseci.
3. Kako se očekuje da će Gen AI koristiti maloprodajnoj industriji?
Očekuje se da će Gen AI koristiti maloprodajnoj industriji unapređenjem korisničkog iskustva, poticanjem inovacija i smanjenjem troškova. Može povećati profitabilnost za 20% do 2025. godine te pomoći trgovcima u pružanju personaliziranih iskustava kupovine.
4. Koliko iznose trenutna globalna ulaganja u AI u maloprodaji?
Trenutna globalna ulaganja u AI u maloprodaji procjenjuju se na 5 milijardi dolara.
5. Koja je predviđena procjena globalnih ulaganja u AI u maloprodaji do 2028. godine?
Predviđena procjena globalnih ulaganja u AI u maloprodaji do 2028. godine iznosi 31 milijardu dolara.
6. Na kojim područjima se očekuje da će AI imati utjecaj u maloprodajnoj industriji?
Prema istraživanju, očekuje se da će AI imati najveći utjecaj na korisničko iskustvo, slijedi inovacija proizvoda, smanjenje troškova i cjelokupni lanac vrijednosti.
7. Koje su zabrinutosti u vezi korištenja Gen AI?
Zabrinutosti za privatnost pojavljuju se zbog korištenja Gen AI, posebno u pogledu praćenja lokacije radi promocija u stvarnom vremenu. Organizacije iskazuju nisku do umjerenu spremnost, pri čemu 80% navodi nejasne primjene i jaz u vještinama.
8. Koji je preferirani pristup za implementaciju Gen AI u organizacijama?
Trenutno 82% organizacija preferira partnerstva s vanjskim tehnološkim pružateljima kako bi olakšale implementaciju Gen AI.
9. Koja je važnost privatnosti, etike i spremnosti u usvajanju Gen AI?
Privatnost, etika i spremnost su ključni faktori koje treba uzeti u obzir kako bi se usvojio Gen AI u maloprodaji. Vođe na razini upravnih odbora, izvršni direktori i direktori za informacijsku tehnologiju trebaju navigirati AI revolucijom, ravnotežući inovaciju s odgovornošću kako bi osigurali integritet i transparentnost u korisničkim iskustvima.
10. Kako Gen AI može revolucionirati maloprodajni krajolik?
Prihvaćanjem Gen AI i pažljivim razmatranjem etičkih i privatnosnih pitanja, indijski trgovci očekuju značajna poboljšanja u korisničkom iskustvu i smanjenju troškova. Gen AI ima potencijal da revolucionira maloprodajni krajolik obogaćujući i unapređujući iskustvo kupovine uz pomoć tehnologije.
Ključni pojmovi:
– AI: Umjetna inteligencija
– Gen AI: Korištenje AI tehnologija u maloprodajnoj industriji
– EY: Ernst & Young, multinacionalna tvrtka za profesionalne usluge
– Prediktivna analitika: Korištenje podataka i statističkih algoritama za predviđanje budućih ishoda
Povezane poveznice:
– Službena web stranica EY
– EY istraživanje o Gen AI u maloprodaji – vijesti
The source of the article is from the blog jomfruland.net