Ein undersøking utført av EY og publisert torsdag avslører at over 70% av indiske forhandlere planlegg å ta i bruk Gen AI i løpet av dei neste 12 månadane. Majoriteten av forhandlerane har som mål å nytte seg av Gen AI for å forbetre kundeopplevelsen, drive innovasjon og redusere kostnader. Undersøkinga framhever den opplevde verdien av Gen AI, der 6% av indiske forhandlere allereie har implementert teknologien.
Tradisjonelt har handelsbransjen stole på data for å forutsjå forbrukeratferd og handtere lagerbeholdninger. Men med dei potensielle fordelane som Gen AI kan tilby, er 71% av forhandlarane i India klare for å omfamne teknologien det komande året. Dei globale investeringane i AI i handelsbransjen, som i dag er estimert til 5 milliardar dollar, er forventa å nå 31 milliardar dollar innan 2028.
EY-rapporten understreker vidare den betydelege innverknaden Gen AI har på handelssektoren. Om lag 88% av dei undersøkte forhandlarane trur at Gen AI vil ha ein middels til høg innverknad på deira bedrifter. Det er spådd at Gen AI kan auke lønsemda til handelssektoren med 20% innan 2025. Implementeringa av Gen AI reduserer ikkje berre kostnader, men forbetrar også salget gjennom skreddarsydde forbrukaropplevingar. Sjølv lokale forhandlere kan no tilby personaliserte shoppingopplevingar ved å integrere Gen AI-verktøy.
«Adopsjonen av Gen AI symboliserer eit fundamentalt skifte i korleis forhandlere tilpassar seg, innovarer, og forbetrar kundeopplevingar,» seier Angshuman Bhattacharya, nasjonal leiar for Consumer Product and Retail Sector hos EY India. Medan forhandlarar førebur seg på denne transformative tida, blir personvern, etikk og beredskap viktige faktorar. Lederar på styrerommet, administrerande direktørar og IT-sjefar bør leie AI-revolusjonen og balansere innovasjon med ansvar for å skape ein framtid der teknologi både driv lønsemd og berikar handleopplevingar med integritet og gjennomsiktighet.
Undersøkinga framhever at 76% av respondentane trur at AI vil ha størst innverknad på kundeoppleving, etterfulgt av produktinnovasjon (65%), kostnadsreduksjon (54%) og den heile verdikjeda (50%). Likevel oppstår det bekymringar om personvern på grunn av bruken av Gen AI, særleg når det gjeld sporing av lokasjon for sanntidskampanjar. Organisasjonar rapporterer om låg til moderat beredskap, der 80% seier at brukstilfelle er uklare, og det manglar kompetanse. For tida foretrekker 82% av organisasjonane samarbeid med eksterne teknologileverandørar for å lette implementeringa av Gen AI.
Når indiske forhandlarar omfamnar Gen AI, ventar dei seg betydelege forbetringar av kundeoppleving og kostnadsreduksjon. Med ei forsiktig tilnærming til etiske og personvernhensyn har Gen AI potensialet til å revolusjonere handelslandskapet og skape ei framtid der teknologi berikar og forbetrar handleopplevinga.
Ofte stilte spørsmål:
1. Kva er Gen AI?
Gen AI viser til bruken av kunstig intelligens (AI)-teknologiar i handelsbransjen for å forbetre kundeoppleving, drive innovasjon og redusere kostnader. Det nytter data og prediktiv analyse for å tilpasse forbrukaropplevingar og optimalisere drifta.
2. Kva prosentandel av indiske forhandlarar planlegg å ta i bruk Gen AI dei neste 12 månadane?
Ifølgje EY-undersøkinga planlegg over 70% av indiske forhandlarar å ta i bruk Gen AI dei neste 12 månadane.
3. Korleis forventer ein at Gen AI vil vere til nytte for handelsbransjen?
Ein forventer at Gen AI vil vere til nytte for handelsbransjen ved å forbetre kundeoppleving, drive innovasjon og redusere kostnader. Det kan auke lønsemda med 20% innan 2025 og hjelpe forhandlarar med å tilby personaliserte shoppingopplevingar.
4. Kva er dei noverande estimerte globale investeringane i AI i handelsbransjen?
Dei noverande estimerte globale investeringane i AI i handelsbransjen er på 5 milliardar dollar.
5. Kva er det forventa estimatet for globale investeringar i AI innan handel innan 2028?
Det forventa estimatet for globale investeringar i AI innan handel innan 2028 er på 31 milliardar dollar.
6. Kva er dei viktigaste områda der ein forventar at AI vil ha ei innverknad på handelsbransjen?
Ifølgje undersøkinga forventar ein at AI vil ha størst innverknad på kundeoppleving, etterfulgt av produktinnovasjon, kostnadsreduksjon og den heile verdikjeda.
7. Kva er bekymringane knytt til bruken av Gen AI?
Det oppstår bekymringar om personvern på grunn av bruken av Gen AI, særleg når det gjeld sporing av lokasjon for sanntidskampanjar. Organisasjonar rapporterer om låg til moderat beredskap, der 80% rapporterer uklare brukstilfelle og manglande kompetanse.
8. Kva er den føretrekte tilnærminga for implementering av Gen AI i organisasjonar?
For tida føretrekkjer 82% av organisasjonane samarbeid med eksterne teknologileverandørar for å lette implementeringa av Gen AI.
9. Kva er viktigheten av personvern, etikk og beredskap ved innføringa av Gen AI?
Personvern, etikk og beredskap er viktige faktorar å vurdere når forhandlarar adopterer Gen AI. Lederar på styrerommet, administrerande direktørar og IT-sjefar bør leie AI-revolusjonen og balansere innovasjon med ansvar for å sikre integritet og gjennomsiktighet i kundeopplevingar.
10. Korleis kan Gen AI revolusjonere handelslandskapet?
Ved å omfamne Gen AI og nøye vurdere etiske og personvernhensyn, ventar indiske forhandlarar seg betydelege forbetringar av kundeoppleving og kostnadsreduksjon. Gen AI har potensialet til å revolusjonere handelslandskapet ved å berike og forbetre handleopplevinga med hjelp av teknologi.
Nøkkelomgrep:
– AI: Kunstig intelligens
– Gen AI: Bruken av AI-teknologiar i handelsbransjen
– EY: Ernst & Young, eit multinasjonalt konsulentselskap
– Prediktiv analyse: Bruken av data og statistiske algoritmar for å forutsjå framtidige utfall
Relaterte lenker:
– EY offisiell nettside
– EY-undersøking om Gen AI i handel nyheitsartikkel
Vennligst merk at nettadressane er endra i tråd med di førespurnad for å berre inkludera lenker til hovuddomenet.
The source of the article is from the blog lisboatv.pt