Egy csütörtökön közzétett EY felmérés szerint az indiai kiskereskedők több mint 70%-a tervezi, hogy a következő 12 hónapban bevezeti a Gen AI-t. A kiskereskedők többsége a Gen AI-t kívánja használni a vásárlói élmény javítása, az innováció előmozdítása és a költségek csökkentése érdekében. A felmérés kiemeli a Gen AI érzékelt értékét, amelyet az indiai kiskereskedők 6%-a már bevezetett.
Hagyományosan a kiskereskedelmi ágazat adatokra támaszkodott a fogyasztói viselkedés előrejelzéséhez és az állomány kezeléséhez. Azonban a Gen AI által nyújtott potenciális előnyök miatt az indiai kiskereskedők 71%-a tervezi, hogy a következő évben bevezeti a technológiát. Jelenleg a globális kiskereskedelmi AI beruházások becsült értéke 5 milliárd dollár, és 2028-ra várhatóan eléri a 31 milliárd dollárt.
Az EY jelentés továbbá hangsúlyozza a Gen AI jelentős hatását a kiskereskedelmi szektorra. A megkérdezett kiskereskedők mintegy 88%-a úgy véli, hogy a Gen AI közepes vagy nagy hatással lesz vállalkozásukra. Jóslat szerint a Gen AI 2025-re akár 20%-kal is növelheti a kiskereskedelmi szektor profitabilitását. A Gen AI bevezetése nemcsak a rezsiköltségeket csökkenti, hanem személyre szabott vásárlói élményen keresztül növeli az értékesítést. A helyi kiskereskedők is személyre szabott vásárlási élményt nyújthatnak már a Gen AI eszközök integrálásával.
„A Gen AI használatának elfogadása forradalmi változást jelent a kiskereskedők alkalmazkodásában, innovációjában és a vásárlói élmények fejlesztésében” – mondja Angshuman Bhattacharya, az EY India Fogyasztási Termék és Kiskereskedelmi Szektorának nemzeti vezetője. Mivel a kiskereskedők felkészülnek erre a transzformációs korszakra, fontos szerepet játszanak a magánélet, az etika és a felkészültség. A vezetőknek a tábla, az ügyvezető igazgató és az informatikai igazgató szintjén kell irányítaniuk az AI forradalmat, egyensúlyban tartva az innovációt és a felelősséget annak érdekében, hogy egy olyan jövőt teremtsenek, ahol a technológia mind a profitot, mind a vásárlási élményt gazdagítja integritással és átláthatósággal.
A felmérés kiemeli, hogy a válaszadók 76%-a úgy gondolja, hogy az AI a legnagyobb hatással lesz a vásárlói élményre, ezt követi a termékinnováció (65%), a költségcsökkentés (54%) és az egész értéklánc (50%). Azonban aggodalmak merülnek fel a Gen AI felhasználása miatt, különösen a valós idejű promóciókhoz való helykövetés kapcsán. Az szervezetek alacsony-közepes felkészültséget fejeznek ki, 80% pedig homályos felhasználási eseteket és készséghiányt jelent. Jelenleg az szervezetek 82%-a külső technológiai szolgáltatókkal szeretne együttműködni a Gen AI bevezetésének megkönnyítése érdekében.
Amint az indiai kiskereskedők elfogadják a Gen AI-t, jelentős fejlődést várnak a vásárlói élmény és a költségcsökkentés területén. Az etikai és a magánélet szempontjainak gondos figyelemmel kísérése mellett a Gen AI képes megváltoztatni a kiskereskedelmi tájat, olyan jövőt teremtve, ahol a technológia gazdagítja és javítja a vásárlási élményt.
Gyakran Ismételt Kérdések:
1. Mi az a Gen AI?
A Gen AI az Mesterséges Intelligencia (AI) technológiák használata a kiskereskedelmi ágazatban annak érdekében, hogy javítsa a vásárlói élményt, előmozdítsa az innovációt és csökkentse a költségeket. Adatokat és előrejelző elemzéseket használ a vásárlói élmények testreszabására és az üzleti működés optimalizálására.
2. Hány százaléka tervezi a Gen AI bevezetését az indiai kiskereskedők közül a következő 12 hónapban?
Az EY felmérés szerint az indiai kiskereskedők több mint 70%-a tervezi a Gen AI bevezetését a következő 12 hónapban.
3. Hogyan várható, hogy a Gen AI előnyt jelent a kiskereskedelmi ágazatban?
A Gen AI várhatóan előnyt jelent majd a kiskereskedelmi ágazatban azzal, hogy javítja a vásárlói élményt, előmozdítja az innovációt és csökkenti a költségeket. 2025-re akár 20%-kal növelheti a kiskereskedelmi szektor profitabilitását, és segíthet a kiskereskedőknek személyre szabott vásárlási élményt nyújtani.
4. Mennyi a globális kiskereskedelem AI beruházásainak jelenlegi becsült értéke?
A globális kiskereskedelmi AI beruházások jelenlegi becsült értéke 5 milliárd dollár.
5. Mi a várható becsült érték a globális kiskereskedelem AI beruházásaira 2028-ig?
A globális kiskereskedelem AI beruházásaira 2028-ig várhatóan 31 milliárd dolláros becsült érték lesz.
6. Melyek azok a területek, ahol az AI várhatóan hatással lesz a kiskereskedelmi ágazatra?
A felmérés szerint az AI legnagyobb hatással lesz a vásárlói élményre, ezt követi a termékinnováció, a költségcsökkentés és az egész értéklánc.
7. Milyen aggodalmak merülnek fel a Gen AI felhasználásával kapcsolatban?
Az aggodalmak a Gen AI felhasználása kapcsán a magánéletre vonatkoznak, különösen a valós idejű promóciókhoz való helykövetés tekintetében. Az szervezetek kevés-közepes felkészültségről számolnak be, 80% pedig homályos felhasználási eseteket és készséghiányt említ.
8. Milyen megközelítés a preferált a Gen AI bevezetése szempontjából a szervezetekben?
Jelenleg az szervezetek 82%-a külső technológiai szolgáltatókkal kíván együttműködni a Gen AI bevezetésének megkönnyítése érdekében.
9. Mekkora jelentőséggel bír a magánélet, az etika és a felkészültség a Gen AI elfogadásában?
A magánélet, az etika és a felkészültség kulcsfontosságú tényezők a Gen AI elfogadása során a kiskereskedők számára. A vezetőknek a tábla, az ügyvezető igazgató és az informatikai igazgató szintjén kell irányítaniuk az AI forradalmat, egyensúlyban tartva az innovációt és a felelősséget annak érdekében, hogy a vásárlói élményben integritást és átláthatóságot biztosítsanak.
10. Hogyan tudja a Gen AI forradalmasítani a kiskereskedelmi tájat?
Az indiai kiskereskedők a Gen AI elfogadásával és az etikai és magánéleti kérdések gondos figyelemmel kísérésével számottevő előrehaladást várnak a vásárlói élmény és a költségcsökkentés terén. A Gen AI képes forradalmasítani a kiskereskedelmi tájat, olyan jövőt teremtve, ahol a technológia gazdagítja és javítja a vásárlási élményt.
The source of the article is from the blog meltyfan.es