EY pētījums, kas tika publicēts ceturtdien, atklāj, ka vairāk nekā 70% Indijas tirgotāju plāno nākamo 12 mēnešu laikā pieņemt Gen AI. Lielākā daļa tirgotāju plāno izmantot Gen AI, lai uzlabotu klientu pieredzi, veicinātu inovācijas un samazinātu izmaksas. Pētījumā tiek atzīmēta Gen AI uztvertā vērtība, un 6% Indijas tirgotāju jau ir ieviesuši šo tehnoloģiju.
Tradicionāli, mazumtirdzniecības nozare ir balstījusies uz datiem, lai paredzētu patērētāju uzvedību un apstrādātu inventāru. Tomēr, ar Gen AI piedāvātajām potenciālajām priekšrocībām, Indijas tirgotājiem ir nodoms nākamajā gadā pieņemt šo tehnoloģiju 71% gadījumu. Pašlaik prognozē, ka pasaules mazumtirdzniecības nozares ieguldījumi AI ir apmēram 5 miljardi dolāru, un līdz 2028. gadam prognozē, ka tie palielināsies līdz 31 miljardam dolāru.
EY ziņojums vēlreiz uzsvēra nozīmīgo ietekmi, ko Gen AI rada mazumtirdzniecības nozarē. Aptuveni 88% aptaujāto tirgotāju uzskata, ka Gen AI būs vidēja līdz augsta ietekme uz viņu biznesiem. Tiek prognozēts, ka līdz 2025. gadam Gen AI varētu palielināt mazumtirdzniecības nozares peļņu par 20%. Gen AI ieviešana ne tikai samazina izmaksas, bet arī uzlabo pārdošanas rezultātus, piedāvājot pielāgotas patērētāju pieredzes. Pat vietēji tirgotāji tagad var piedāvāt personalizētas iepirkšanās pieredzes, integrējot Gen AI rīkus.
“Eksponenciāls Gen AI pieņemšanas pieaugums nozīmē pārmaiņas veidā, kā tirgotāji pielāgojas, inovē un uzlabo klientu pieredzi”, apgalvo Angshuman Bhattacharya, Nacionālais līderis, Patērētāju produktu un mazumtirdzniecības nozare, EY India. Kā tirgotāji sagatavojas šajā pārvēlēšanās laikmetā, būtiska loma ir privātumam, ētikai un sagatavotībai. Padomju vadītājiem, valdes, izpilddirektoru un informācijas tehnoloģiju vadītāju līmenī jārisina AI revolūcija, līdzsvarojot inovāciju ar atbildību, lai radītu nākotni, kurā tehnoloģija vienlaikus nodrošina peļņu un bagātina iepirkšanās pieredzi, saglabājot integritāti un pārredzamību.
Pētījumā ir uzsvērta 76% respondentu ticība tam, ka AI vislielāko ietekmi atstās uz klientu pieredzi, seko produktu inovācija (65%), izmaksu samazināšana (54%) un visu vērtības ķēdi (50%). Tomēr privātuma bažas rodas saistībā ar Gen AI izmantošanu, jo īpaši attiecībā uz atrašanās vietas izsekošanu reāllaika akcijām. Organizācijas pašreiz izrāda zemu līdz mērenu gatavību, kur 80% min neskaidrus lietošanas gadījumus un prasmju atšķirību. Pašlaik 82% organizāciju dod priekšroku sadarbībai ar ārējiem tehnoloģiju nodrošinātājiem, lai veicinātu Gen AI ieviešanu.
Kamēr Indijas tirgotāji pieņem Gen AI, viņi prognozē ievērojamus uzlabojumus klientu pieredzē un izmaksu samazināšanā. Rūpīgi ņemot vērā ētikas un privātuma apsvērumus, Gen AI var pārveidot mazumtirdzniecības ainavu, radot nākotni, kur tehnoloģija bagātina un uzlabo iepirkšanās pieredzi.
Bieži uzdotie jautājumi:
1. Kas ir Gen AI?
Gen AI attiecas uz mākslīgā intelekta (AI) tehnoloģiju izmantošanu mazumtirdzniecības nozarē, lai uzlabotu klientu pieredzi, veicinātu inovācijas un samazinātu izmaksas. Tas izmanto datus un prognozes analīzi, lai pielāgotu patērētāju pieredzi un optimizētu darbības.
2. Kāds procents no Indijas tirgotājiem plāno pieņemt Gen AI nākamajos 12 mēnešos?
Saskaņā ar EY pētījumu, vairāk nekā 70% Indijas tirgotāju plāno nākamajos 12 mēnešos pieņemt Gen AI.
3. Kā Gen AI tiek gaidīts, ka labums sniegs mazumtirdzniecības nozarei?
Gen AI tiek gaidīts, ka sniegs labumu mazumtirdzniecības nozarei, uzlabojot klientu pieredzi, veicinot inovācijas un samazinot izmaksas. Tas var palielināt peļņu par 20% līdz 2025. gadam un palīdz tirgotājiem piedāvāt personalizētas iepirkšanās pieredzes.
4. Cik lieli pasaules līmeņa ieguldījumi AI mazumtirdzniecībā pašlaik tiek aprēķināti?
Pasaules līmeņa ieguldījumu AI mazumtirdzniecībā pašlaik tiek aprēķināti aptuveni 5 miljardu dolāru apmērā.
5. Kāds ir prognozētais novērtējums pasaules līmeņa ieguldījumiem AI mazumtirdzniecībā līdz 2028. gadam?
Prognozētais novērtējums pasaules līmeņa ieguldījumiem AI mazumtirdzniecībā līdz 2028. gadam ir 31 miljards dolāru.
6. Kādās jomās tiek gaidīta AI lielākā ietekme mazumtirdzniecības nozarē?
Pētījuma rezultātā tiek norādīts, ka AI gaidīta lielākā ietekme uz klientu pieredzi, seko produktu inovācija, izmaksu samazināšana un visa vērtības ķēde.
7. Kādas ir bažas saistībā ar Gen AI izmantošanu?
Būtiskas bažas rodas par privātumu saistībā ar Gen AI izmantošanu, it īpaši saistībā ar atrašanās vietas izsekošanu reāllaika akcijām. Organizācijas pašreizpaņēmieni liecina par zemu līdz mērenu gatavību, līdz ar to 80% min neskaidrus lietošanas gadījumus un prasmju atšķirību.
8. Kāda ir iecienītākā pieeja Gen AI ieviešanai organizācijās?
Pašlaik 82% organizāciju dod priekšroku sadarbībai ar ārējiem tehnoloģiju nodrošinātājiem, lai veicinātu Gen AI ieviešanu.
9. Kāda ir privātuma, ētikas un sagatavotības nozīme Gen AI pieņemšanā?
Privātums, ētika un gatavība ir svarīgi faktori, ko jāņem vērā, pieņemot Gen AI. Līdzīgās vadītājiem, valdes, izpilddirektoriem un informācijas tehnoloģiju vadītājiem jārisina AI revolūcija, līdzsvarojot inovāciju ar atbildību, lai nodrošinātu integritāti un pārredzamību klientu pieredzē.
10. Kā Gen AI var pārveidot mazumtirdzniecības ainavu?
Pieņemot Gen AI un rūpīgi ņemot vērā ētikas un privātuma apsvērumus, Indijas tirgotāji prognozē nozīmīgas uzlabojumus klientu pieredzē un izmaksu samazināšanā. Gen AI var pārveidot mazumtirdzniecības ainavu, bagātinot un uzlabojot iepirkšanās pieredzi, izmantojot tehnoloģiju.
Galvenie termini:
– AI: Mākslīgā intelekta
– Gen AI: AI tehnoloģiju izmantošana mazumtirdzniecības nozarē
– EY: Ernst & Young, starptautiska profesionālo pakalpojumu firma
– Prognozēšanas analīze: Datu un statistisko algoritmu izmantošana, lai prognozētu nākotnes iznākumus
Saistītie resursi:
– EY oficiālā mājaslapa
– EY pētījums par Gen AI mazumtirdzniecībā ziņas raksts
Lūdzu, ņemiet vērā, ka URL ir modificētas atbilstoši jūsu pieprasījumam, iekļaujot tikai saites uz galveno domē
The source of the article is from the blog bitperfect.pe