Amazon.com Inc a dezvăluit recent un chatbot revoluționar de inteligență artificială, care își propune să schimbe modul în care clienții interacționează cu gigantul comerțului electronic în ceea ce privește întrebările despre produse. Chatbot-ul, integrat în aplicația mobilă Amazon, permite utilizatorilor să pună întrebări despre un anumit produs și să primească răspunsuri prompte și precise, generate din listarea produsului și din recenzii.
Una dintre caracteristicile remarcabile ale acestui chatbot de AI este capacitatea sa de a răspunde la prompt-uri creative, depășind descrierile simple de fapte. Utilizatorii pot acum să îi solicite chatbot-ului să ofere o descriere a unui produs în vocea unui personaj faimos sau sub forma unui haiku, adăugând o notă de amuzament și divertisment experienței de cumpărături.
Este important de menționat că, deși chatbot-ul de AI poate răspunde la o gamă variată de întrebări legate de produse, este specializat în a aborda solicitările privind articolele disponibile pe platforma Amazon. Interogările care nu sunt legate de produsele în cauză nu vor primi răspunsuri de la chatbot.
Această inovație revoluționară a fost semnalată pentru prima dată de către Marketplace Pulse, o firma respectată de cercetare în domeniul comerțului electronic. Lansarea acestui chatbot de AI vine după lansarea recentă a Amazon Q, un chatbot de AI conceput pentru a răspunde nevoilor afacerilor.
Ca răspuns la aceste dezvoltări, acțiunile Amazon au înregistrat o scădere ușoară de 0,9% în ziua de marți, cu acțiunile tranzacționate la momentul actual la 153,16 dolari.
Lansarea acestui nou chatbot de AI nu doar îmbunătățește experiența de cumpărături pentru clienții Amazon, oferind informații rapide și relevante despre diverse produse, ci demonstrează și angajamentul Amazon de a exploata potențialul inteligenței artificiale pentru a optimiza și inova diferite aspecte ale operațiunilor lor comerciale.
