אפל הודיעה לאחרונה כי החליטה לסגור את צוות המודע המלאכותי שלה בסן דייגו. הצוות המורכב מ-121 חברים, אשר נקרא פעולות נתונים והערות, קיבל הודעה כי הם יועברו לאוסטין, טקסס, כדי להתמזג עם צוות דומה. למרות העברה זו עשויה לראות כזרמת הזדמנויות לצמיחה ושיתוף פעולה, היא אוחזת אתגרים עבור חלק מחברי הצוות שיאלצו לקבל את ההחלטה הקשה בין להועבר או לאבד את עבודותיהם.
הצוות בסן דייגו אחראי לשדרג את סירי, מעוזרת הקול של אפל, על ידי שיפור יכולתה להקשיב ולהתגוב בדיוק לשאלות המשתמשים. טכנולוגיה של אינטיליגנציה מלאכותית בתחום הקול הפכה לפופולרית בצורה מתמידה, עם 86 מיליון משתמשים אמריקאים שמשתמשים בעוזרי הקול בכל חודש. אף על פי כן, עדיין יש דאגות בנוגע לטכנולוגיית הקול, כולל שאלות הקשורות לפרטיות, אבטחה ושימוש אתי של מידע הקול. עלינו לטפל באתגרים אלה כדי לנצל את הפוטנציאל המלא של הטכנולוגיה הזו.
על פי דיווח של PYMNTS Intelligence, הקבלת הצרכן לטכנולוגיית הקול קשורה באופן מרוכז ליכולתה ולנוחותה. הדיווח מציין כי 63% מהצרכנים היו הכרחיים יותר להשתמש בטכנולוגיה קולית אם הייתה ראויה לאדם, ו-58% היו השתמשו בה אם הייתה יותר קלה ונוחה ממשימות ידניות. בנוסף, 54% מהצרכנים דיווחו כי הם היו מבחינת שימוש בטכנולוגיית הקול מכיוון שהיא מהירה יותר מההקלדה או שימוש במסך מגע.
סגירת צוות המודע המלאכותי באפל סומכת עם תוכניות פיטורים בחברות מובילות אחרות, כמו גוגל, אמזון וסיטיגרופ. התפתחות הטכנולוגיה בתחום המלאכות הובילה לאוטומציה של משימות מסוימות שנעשו בעבר על ידי עובדים בתחום העסקי-אדמיניסטרטיבי, וגרמה לחברות להפנות משאבים לפיתוח טכנולוגיית המלאכות. כפי שתחום האינטיליגנציה המלאכותית ממשיך להתפתח, חשוב לחברות לשקול בקפידה את ההשפעה על עובדיהן ולוודא מעבר חלק לעובדים המושפעים מהשינויים הללו.
The source of the article is from the blog toumai.es