Штучний інтелект (AI) став неот’ємною складовою технологічної інфраструктури в різних галузях, пропонуючи переваги від виявлення шахрайства до алгоритмів, покращених за допомогою AI, які покращують досвід клієнтів. Це призвело до зростаючого інтересу та інвестицій у проекти AI від підприємств. Однак, не кожна ідея AI варта преслідування.
Компанії, такі як Papa John’s, Canva, Cushman & Wakefield, Morningstar та ServiceNow, перебувають на передовій дослідження можливостей AI у своїх галузях. Наприклад, Papa John’s тестирує AI-роботів та голосову автоматизацію для оптимізації дзвінків клієнтів та покращення ефективності. Виклик полягає в тому, щоб знайти правильний баланс між наданням знижок для збільшення продажів і забезпеченням прибутковості.
Canva, платформа для графічного дизайну, впроваджує AI в свої пропозиції, такі як текстовий помічник для написання до зображень та додатки для генерації зображень. Вони розглядають AI як інструмент для підвищення продуктивності та полегшення взаємодії з користувачем, при цьому люди все ще відіграють важливу роль у творчому процесі.
Cushman & Wakefield визнали значення AI у своєму шляху цифрової трансформації та впровадили AI+ в усі операції з нерухомістю. Для забезпечення відповідального та безпечного впровадження AI вони створили робочу групу з AI та співпрацюють з емержентним технологічним хабом.
Morningstar, фінансова компанія, бачить AI як цінний актив для фінансових консультантів. Інструменти AI вже використовуються для автоматизації завдань та збору даних, що дозволяє консультантам проводити більше часу з клієнтами. Вони представили Mo, чат-бота з AI, який підсумовує інвестиційні висновки для інвесторів.
Тим часом, ServiceNow має за мету стати “компанією, орієнтованою на AI” та оснастити своїх працівників стратегіями AI. Їхній акцент зосереджений на використанні AI для прискорення зменшення технічного боргу, наприклад, за допомогою AI генерувати новий код для старих додатків.
При розвитку AI підприємства повинні ретельно оцінювати потенціал AI-проектів та залучати технологічних лідерів рано на стадії прийняття рішень. AI може стати грою-змінювачем для різних галузей, але вимагає обдуманої реалізації для максимізації її переваг.
The source of the article is from the blog papodemusica.com