La Morgan State University sta avviando un innovativo progetto pilota che mira a sfruttare il potere della tecnologia dei chatbot potenziati dall’IA per migliorare l’esperienza accademica dei propri studenti. Attraverso l’utilizzo di chatbot potenziati dall’IA, l’università indagherà su come questi assistenti virtuali possano aiutare gli studenti a basso reddito e di prima generazione a migliorare voti e frequenza.
Il progetto, noto come Technology Enhanced Academic Communication to Help in Math and English (TEACH ME), si concentrerà sull’offerta di supporto tramite chatbot basati su testo agli studenti universitari iscritti al primo anno di corsi di matematica o inglese. Questi chatbot saranno personalizzati per offrire un supporto specifico al corso e assistenza in modo mirato.
Integrando i chatbot nell’ambiente accademico, la Morgan State University mira a migliorare il coinvolgimento degli studenti e favorire un senso più forte di connessione con gli insegnanti dei corsi. I chatbot forniranno supporto personalizzato agli studenti, affrontando le loro domande e preoccupazioni in tempo reale. Questo approccio proattivo al supporto agli studenti si prevede che aumenterà i tassi di successo degli studenti e creerà un maggior senso di appartenenza alla comunità universitaria.
La realizzazione di successo del programma pilota è stata resa possibile grazie a una generosa sovvenzione di 7,6 milioni di dollari concessa dal Dipartimento dell’Istruzione degli Stati Uniti. Questi finanziamenti sosterranno lo sviluppo e il perfezionamento della tecnologia di chatbot, oltre all’infrastruttura necessaria per garantire un’integrazione senza soluzione di continuità nei sistemi dell’università.
Il programma pilota sarà implementato entro l’autunno del 2024, portando a un cambiamento di paradigma nei servizi di supporto agli studenti presso la Morgan State University. Adottando i chatbot potenziati dall’IA, l’università non solo abbraccerà la tecnologia come catalizzatore per il successo accademico, ma affronterà anche le specifiche esigenze della sua diversa popolazione studentesca. Attraverso questo approccio innovativo, la Morgan State University è pronta a elevare l’esperienza educativa dei suoi studenti e gettare le basi per futuri sviluppi nei sistemi di supporto virtuale agli studenti.
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