Artificial intelligence (AI) is een integraal onderdeel geworden van de technologische infrastructuur in verschillende industrieën. Het biedt voordelen zoals fraudeopsporing en AI-gebaseerde algoritmes die de klantervaring verbeteren. Dit heeft geleid tot een toenemende interesse en investeringen in AI-projecten door bedrijven. Niet elke AI-idee is echter de moeite waard om na te streven.
Bedrijven als Papa John’s, Canva, Cushman & Wakefield, Morningstar en ServiceNow zijn voorlopers in het verkennen van het potentieel van AI in hun respectieve industrieën. Papa John’s test bijvoorbeeld met AI-ondersteunde robotica en stemautomatisering om klantgesprekken te stroomlijnen en de efficiëntie te verbeteren. De uitdaging ligt in het vinden van de juiste balans tussen het aanbieden van kortingen om de verkoop te stimuleren en het behoud van winstgevendheid.
Canva, een grafisch ontwerpplatform, heeft AI geïntegreerd in zijn aanbod, zoals een tekst-naar-afbeelding schrijfassistent en beeldgenererende apps. Ze zien AI als een tool om productiviteit te verhogen en gebruikersinteractie te vergemakkelijken, terwijl menselijke creativiteit nog steeds een cruciale rol speelt.
Cushman & Wakefield erkende het belang van AI in hun digitale transformatie en implementeerde AI+ in hun vastgoedtransacties. Om verantwoorde en veilige implementatie van AI te garanderen, richtten ze een AI-taskforce op en sloten ze partnerschappen met opkomende technologiehubs.
Morningstar, een financiële dienstverlener, beschouwt AI als een waardevolle aanwinst voor financieel adviseurs. AI-tools worden al gebruikt om taken te automatiseren en gegevens te verzamelen, waardoor adviseurs meer tijd hebben om met klanten door te brengen. Ze introduceerden Mo, een AI-chatbot die investeringsinzichten samenvat voor beleggers.
Ondertussen streeft ServiceNow ernaar een “AI-first company” te worden en rust het zijn personeel uit met AI-strategieën. Hun focus ligt op het benutten van AI om de vermindering van technische schuld te versnellen, bijvoorbeeld door generatieve AI te gebruiken om verouderde toepassingen te herschrijven met moderne code.
Naarmate AI zich blijft ontwikkelen, moeten bedrijven de potentie van AI-projecten zorgvuldig evalueren en technologieleiders vroeg in het besluitvormingsproces betrekken. AI kan een gamechanger zijn voor verschillende industrieën, maar het vereist doordachte implementatie om de voordelen maximaal te benutten.
The source of the article is from the blog shakirabrasil.info