Een recent onderzoek uitgevoerd door onderzoekers van de Questrom School of Business van de Boston University toont aan dat de lancering van ChatGPT, een generatieve AI-chatbot, een aanzienlijke impact heeft gehad op de gebruikersbetrokkenheid op Stack Overflow, de populaire website voor computerprogrammeurs. Gedurende vier maanden ervoer Stack Overflow een afname van 15% in het verkeer, met een verlies van ongeveer 1 miljoen dagelijkse bezoeken. Deze daling wordt toegeschreven aan gebruikers die vertrouwen op de chatbot voor snelle geautomatiseerde antwoorden in plaats van hulp te zoeken bij hun collega’s.
Deze bevinding benadrukt een sociaal effect van AI-adoptie – de verschuiving van menselijke interactie naar het vertrouwen op geautomatiseerde systemen. In tegenstelling tot Reddit, een sociaal platform dat bekend staat om de nadruk op menselijke interactie, ondervond Stack Overflow geen significante veranderingen in de gebruikersbetrokkenheid gedurende dezelfde periode. Volgens Gordon Burtch, professor informatiesystemen aan de Boston University, benadrukt dit verschil de waarde die gebruikers hechten aan menselijk contact bij het zoeken naar informatie en ondersteuning.
Deze bevindingen werden gedeeld tijdens de inaugurele aflevering van een webinar-serie met de titel “AI Horizons”, aangeboden door AI at Wharton. De serie heeft als doel om baanbrekend onderzoek en inzichten te delen over verschillende aspecten van AI. De eerste aflevering, getiteld “AI en welzijn”, was gericht op experts van toonaangevende academische instellingen die de impact van AI op geestelijke gezondheid, arbeidsdynamiek en innovatie bespraken.
De panelleden onderzochten ook de mogelijke risico’s die gepaard gaan met het toenemende gebruik van chatbots. Julian De Freitas, directeur van het Ethical Intelligence Lab aan de Harvard Business School, benadrukte de groeiende afhankelijkheid van chatbots voor interactie, vooral bij mensen die eenzaamheid ervaren. Hij waarschuwde echter dat hoewel chatbots ondersteuning kunnen bieden, ze niet altijd crisisberichten effectief kunnen herkennen, met mogelijke gevaren voor mensen die onmiddellijke hulp nodig hebben.
Het webinar ging ook in op de socialisatie van AI-chatbots, met name in de gezondheidszorg. Weiguang Wang, professor aan de Simon Business School van de University of Rochester, besprak zijn experimenten met een gesocialiseerde fitnessbot en benadrukte de mogelijkheden van het combineren van voorspellende modellen met medische kennis en sociale vaardigheden voor gerichte toepassingen.
Hoewel de panelleden enthousiasme uitten over de eindeloze mogelijkheden van AI, erkenden ze de noodzaak om zorgen zoals vooringenomenheid, veiligheid, privacy en regelgeving aan te pakken. Terwijl AI blijft evolueren, benadrukten ze het belang van het ontwikkelen van passende waarborgen en normen.
De webinar-serie “AI Horizons” heeft tot doel kennis te democratizeren en deelname aan het vormgeven van de toekomst van AI aan te moedigen. Door open gesprekken en leren te bevorderen, nodigt de serie individuen uit verschillende domeinen uit om bij te dragen aan de verantwoorde ontwikkeling en toepassing van AI.
Om deel te nemen aan het gesprek en meer te weten te komen, kunnen geïnteresseerden zich registreren voor aankomende “AI Horizons” webinars.
The source of the article is from the blog maltemoney.com.br