Με μια καινοτόμο κίνηση, το Bernalillo County στο Νιού Μέξικο προσφέρει ένα chatbot με την ονομασία “ACE” που χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη για να βοηθήσει τα μέλη της κοινότητας να αποκτήσουν πληροφορίες από το γραφείο αξιολογητή. Το ACE, που στέκεται για Assessor’s Community Educator (Εκπαιδευτής της Κοινότητας του Αξιολογητή), μπορεί τώρα να προσεγγιστεί απευθείας από την κύρια ιστοσελίδα της κομητείας.
Αυτό το καινοτόμο chatbot αποτελεί μέρος των συνεχών προσπαθειών του Bernalillo County για τη βελτίωση της προσβασιμότητας και την αποτελεσματική ανάκτηση πληροφοριών για τους κατοίκους του. Σύμφωνα με το δελτίο τύπου από τον Αξιολογητή του Bernalillo County, Damian Lara, το ACE είναι ένα επιπλέον εργαλείο που συμπληρώνει τα υπάρχοντα μέσα επικοινωνίας με το γραφείο του αξιολογητή. Παρόλο που οι απαντήσεις του ACE δεν δεσμεύουν νομικά, λειτουργεί ως ένας χρήσιμος οδηγός για τους χρήστες που αναζητούν πληροφορίες.
Με την ενσωμάτωση της τεχνολογίας τεχνητής νοημοσύνης στον ιστότοπό της, ο Νομός Bernalillo στοχεύει να προσφέρει μια πιο αποτελεσματική και φιλική προς τον χρήστη εμπειρία για τα μέλη της κοινότητας του. Μέσω αυτής της πρωτοποριακής λύσης, οι κάτοικοι μπορούν πλέον να λαμβάνουν πραγματικού χρόνου απαντήσεις στις ερωτήσεις τους χωρίς την ανάγκη για άμεση τηλεφωνική κλήση ή ραντεβού.
Με την ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης στους ιστότοπους των κυβερνήσεων, γίνεται προφανές ότι η τεχνητή νοημοσύνη διεισδύει ολοένα και περισσότερο σε διάφορους κλάδους. Η εφαρμογή του ACE από το Bernalillo County αποτελεί ένα σημαντικό ορόσημο στην αξιοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης για την ενίσχυση των δυνατοτήτων των δημόσιων υπηρεσιών και την επανάσταση του τρόπου που οι πολίτες αλληλεπιδρούν με την τοπική τους κυβέρνηση.
Παρόλο που ο ACE είναι μια αξιόπιστη πηγή καθοδήγησης, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η κομητεία και το γραφείο του αξιολογητή δεν φέρουν ευθύνη για τις πληροφορίες που παρέχονται από το chatbot. Ωστόσο, η εισαγωγή του ACE αντιπροσωπεύει μια προοδευτική μετάβαση προς ψηφιακές λύσεις που στοχεύουν στη βελτίωση της πρόσβασης σε πληροφορίες και την ενίσχυση της συνολικής ικανοποίησης των πολιτών.
The source of the article is from the blog zaman.co.at