Victoria’s Secret un Co. ir paziņojis par savu sadarbību ar Google Cloud Vertex AI, lai izstrādātu uzlabotu tiešsaistes čatbota risinājumu, kas sniegs personalizētus padomus un rekomendācijas pircējiem. Šī sadarbība ir svarīgs solis populārā zīmola apakšveļas tirgotājam, lai uzlabotu tā klientu iepirkšanās pieredzi.
Ieviešot “sarunu čatbotu”, Victoria’s Secret mainīs formas, kā klienti mijiedarbojas ar zīmolu. Izmantojot mākslīgā intelekta un generatīvo AI tehnoloģijas, čatbots sniegs personalizētas produktu rekomendācijas un vērtīgus padomus, ņemot vērā individuālas vēlmes un dzīves pieredzi. Tas apmierinās plašu klientu spektru – gan sporta entuziastus, barojošas mātes, gan krūts vēža pārvarētājus, gan vienkārši tiem, kas meklē jaunu krūšturi.
Ar šo sadarbību Victoria’s Secret plāno izmantot Google Cloud izstrādātās uzlabotās AI tehnoloģijas ne tikai, lai uzlabotu klientu pieredzi, bet arī, lai palielinātu darbības efektivitāti uzņēmumā. Ar vairāk nekā 500 miljoniem gadā apmeklējumu saviem tīmekļa vietnēm, tirgotājs plāno izmantot tehnoloģijas priekšrocības, optimizējot piegādes ķēdi un straumējot cilvēkresursu procesus.
Victoria’s Secret jau izmanto Google Vertex AI un Duet AI savai Adore Me tiešsaistes apakšveļas uzņēmumam. Veiksmīgā integrācija ir veicinājusi uzņēmumam izpētīt papildu stratēģiskus veidus, kā izmantot Google Cloud novatoriskās AI iespējas, tostarp mārketinga un klientu noskaņojuma analīzē.
Finansiālie nosacījumi šīs vairākās gadu sadarbības vienošanās tiks nepreveido prašītie. Tomēr Victoria’s Secret akcijas priekšpētījuma tirdzniecībā pieredzēja pieticīgu 0,8% paaugstinājumu, savukārt Alphabet akcijas (Google vecākā uzņēmuma mātes sabiedrības) pieauga par 0,4%.
Šī sadarbība starp Victoria’s Secret un Google Cloud Vertex AI rāda nozīmīgo AI tehnoloģiju potenciālu klientu pieredzes uzlabošanā mazumtirdzniecības nozarē. Sniedzot personalizētas, datu bāzētas rekomendācijas, čatbots nenoliedzami nodrošinās pircējiem pielāgotu un efektīvu iepirkšanās ceļu.
The source of the article is from the blog be3.sk