Mastercard ha presentato un’iniziativa rivoluzionaria per fornire orientamento personalizzato e mentorship ai piccoli imprenditori di tutto il mondo. Riconoscendo il valore fondamentale delle piccole imprese per l’economia globale, Mastercard sta testando Mastercard Small Business AI, uno strumento di intelligenza artificiale inclusivo progettato per offrire assistenza personalizzata agli imprenditori mentre affrontano le sfide della gestione di un’attività.
Nel mondo odierno, basato sui dati, i piccoli imprenditori fanno spesso fatica a trovare il tempo per adattarsi e acquisire le competenze necessarie per soddisfare le esigenze in continua evoluzione dei consumatori. Considerando che la maggior parte delle piccole imprese opera senza dipendenti e che l’88% di loro apprezza la mentorship, gli imprenditori sono alla ricerca di soluzioni che rispondano alle loro esigenze specifiche.
Raja Rajamannar, Chief Marketing and Communications Officer di Mastercard, ha sottolineato l’importanza della mentorship per il successo delle piccole imprese. Ha affermato: “Mastercard Small Business AI mira a creare una mentorship su larga scala, offrendo consigli continui da una vasta gamma di fonti. Questo dimostra il nostro impegno verso la comunità delle piccole imprese e la nostra dedizione all’innovazione a sostegno delle persone”.
Per garantire inclusività e diversità, Mastercard ha collaborato con Create Labs, una società che fornisce accesso alle tecnologie alle comunità svantaggiate. Lo strumento di intelligenza artificiale in fase di sviluppo incorpora caratteristiche avanzate di Generative AI e segue gli standard di design inclusivo per offrire un’esperienza utente conversazionale e rilevante.
Lo strumento trarrà dati dai repository di contenuti esistenti di Mastercard, come Small Business Community, Digital Doors, Mastercard Trust Center e Strive USA. Inoltre, una coalizione mediatica globale composta da Blavity Media Group, Group Black, Newsweek e TelevisaUnivision contribuirà contenuti commerciali con licenza, tra cui articoli, podcast e interviste.
La fase pilota di Mastercard Small Business AI è prevista per essere lanciata negli Stati Uniti entro la fine dell’anno, con piani per l’espansione internazionale in futuro. Mastercard mira a collaborare con più partner in tutto il mondo per personalizzare lo strumento in base alle esigenze dei mercati locali.
Bonin Bough, Chief Strategy Officer e co-fondatore di Group Black, ha sottolineato l’importanza della collaborazione, affermando: “Attraverso la collaborazione, stiamo cercando di combinare risorse diverse per migliorare uno strumento progettato per tutti i proprietari di piccole e medie imprese. La nostra speranza è che questi sforzi collettivi plasmino un mondo più equo per le future generazioni”.
Mastercard ha un comprovato track record nel sostegno alla comunità delle piccole imprese attraverso diverse soluzioni e servizi. Mastercard Small Business AI si unirà alla suite di strumenti dell’azienda che mirano ad abilitare gli imprenditori e ad aiutarli a far crescere e proteggere le loro attività nell’economia digitale.
Fonti:
1. Forbes Advisor
2. UPS Store Survey
The source of the article is from the blog lisboatv.pt