Hiljuti teatas Microsoft Corporation uutest AI ja andmepõhistest lahendustest, mis on välja töötatud spetsiaalselt jaemüügisektori jaoks. Nende lahenduste eesmärk on muuta jaemüügiostja teekond, pakkudes personaliseeritud ostukogemusi, volitades kaupluse töötajaid ja avades väärtuslikke jaemüügiandmeid.
Üheks võtmeomaduseks, mille Microsoft tutvustas, on koosjuhendi mallid Azure OpenAI teenuses. Need mallid võimaldavad jaemüüjatel luua personaliseeritud ostukogemusi ja parandada kaupluse tegevust. Kasutades koosjuhendi malle, saavad jaemüüjad oma digitaalplatvormi, näiteks veebilehti või rakendusi, lisada eelnevalt ehitatud võimalusi, mis võimaldavad ostjatel soovitud tooteid lihtsalt leida ja osta.
Koosjuhendi mallid kasutavad Generatiivse AI tehnoloogiat, mida toetab GPT-4 läbi Azure OpenAI teenuse, võimaldades jaemüüjatel pakkuda personaliseeritud ostukogemusi, mis jäljendavad klientide suhtlust kaupluse töötajatega. Näiteks saab klient väljendada oma vajadusi loomulikus keeles ja koosjuhendi mall vastab soovituste ja ettepanekutega. See AI-põhine personaliseerimine on suunatud kliendi rahulolu parandamisele ja ostukorvi suurendamisele.
Lisaks personaliseeritud ostukogemustele pakub Microsoft jaemüügi pilv ka koosjuhendi malle, mis toetavad kaupluse tööd. Need mallid annavad kaupluse töötajatele ja juhtidele juurdepääsu väärtuslikele teadmistele ja teabele reaalajas. Töötajad saavad koosjuhendi malle kasutada oma mobiilseadmetes, tahvelarvutites või arvutites, et kiiresti saada vastuseid kaupluse protseduuride, tootekataloogide, personaliosakonna poliitika ja hüvedega seotud küsimustele. Koosjuhendi mallide abil saab luua ja määrata ülesandeid ka hääle abil ning hõlpsasti juurde pääseda kliendi- ja tooteinformatsioonile, et suurendada kaupluses pakutavat klienditeenindust.
Microsofti poolt pakutavate AI lahenduste käivitamine toimub ajal, mil jaemüüjad seisavad silmitsi mitmete väljakutsetega, sealhulgas suure töötajate voolavuse ja muutuvate ostuharjumustega. Väljatöötatud generatiivse AI ja jaemüügiandmete kasutamise kaudu saavad jaemüüjad personaliseerida klientide kogemusi, parandada kaupluse tegevust ja avastada väärtuslikke teadmisi. Microsofti tellitud uuringu kohaselt saavad jaemüügiettevõtted oma AI-investeeringutelt tasuvust 14 kuu jooksul, saades iga AI-investeeritud dollari kohta keskmiselt 3,45 dollarit tagasi.
Kokkuvõttes pakub Microsofti AI lahendused jaemüüjatele väärtuslikke tööriistu personaliseeritud ostukogemuste loomiseks ja kaupluse tegevuse parandamiseks. Koosjuhendi mallide kasutamisega saavad jaemüüjad parandada kliendirahulolu, suurendada tulusid ja tagada edu konkurentsilises jaemüügisektoris.
The source of the article is from the blog agogs.sk