Виктория’s Secret & Co. обяви специално партньорство с Google Cloud с цел преобразуване на онлайн пазаруването за своите клиенти по света. Чрез използването на иновативните AI (изкуствен интелект) и генеративни AI технологии на Google Cloud, Виктория’s Secret & Co. има за цел да създаде персонализирани и инклузивни пазаруване. Това стратегическо партньорство, което ще продължи няколко години, също така ще доведе до подобрени оперативни ефективности и опит на клиенти и сътрудници.
Една от ключовите инициативи в рамките на партньорството е разработването на чатбот, задвижван от AI платформата на Google Cloud – Vertex AI. Този чатбот ще предоставя персонализирани препоръки за продукти и съвети, базирани на индивидуални предпочитания и житейски опити. Независимо дали клиентът е спортист, майка, оцелял от рак на гърдата или просто търси нова бюстие, този АИ помощник ще предлага персонализирано съдействие.
За да модернизира дигиталната си платформа, Виктория’s Secret & Co. ще използва експертизата и технологията, придобити чрез придобиването на Adore Me, известна компания за директна продажба на дамско бельо. Adore Me вече използва платформата за AI на Google Cloud – Vertex AI и Duet AI за Google Workspace, а това партньорство ще създаде синергии между марките, като по този начин ще бъде по-лесно да се интегрират големи езикови модели, разработени и използвани от Adore Me.
Интеграцията на AI технологиите на Google Cloud не само ще революционира онлайн пазаруването за клиентите, но и ще подобри вътрешната оперативна работа. Виктория’s Secret & Co. планира да използва тези технологии в маркетинга, анализа на отзивите на клиентите, оптимизация на веригата за доставки и управление на човешките ресурси. Възможностите за AI, предоставени от Google Cloud, ще позволят на компанията да прогнозира точно търсенето на продукти, да оптимизира операциите и да предлага персонализирани обучителни програми за служителите.
Освен това Виктория’s Secret & Co. има за цел да подобри уебсайта си и мобилното приложение, чрез внедряването на технологията за търсене Google Cloud – Vertex AI Search. Тази интеграция ще подобри възможностите за търсене и препоръки, което ще позволи на пазарувачите да намерят подходящи продукти бързо и лесно.
Това партньорство между Виктория’s Secret & Co. и Google Cloud демонстрира практическите приложения на AI и генеративни AI технологии в ритейл индустрията. Чрез използването на силата на тези иновации, Виктория’s Secret & Co. има за цел да предостави на клиентите изключителни преживявания и да насърчи иновациите в ритейл сектора.
С това стратегическо сътрудничество Виктория’s Secret & Co. продължава да засилва своята позиция като лидер в ритейл индустрията, като възприема най-новите технологии и отдава значение на подобряването на клиентските пътешествия.
The source of the article is from the blog xn--campiahoy-p6a.es