Yapay zeka (YZ) teknolojisindeki son gelişmeler, perakende sektöründe devrim yaratıyor ve perakendecilere çevrimiçi alışveriş deneyimlerini kişiselleştirme ve operasyonları optimize etme konusunda yardımcı oluyor. Google Cloud, perakendecilerin kişiselleştirilmiş müşteri etkileşimleri oluşturmasına, müşteri hizmetlerini geliştirmesine ve mağaza teknolojilerini modernize etmesine olanak sağlayan bir dizi yenilikçi YZ destekli çözüm sunmuştur.
Bu çözümlerden biri, Google Cloud’un sohbet tabanlı ticaret çözümüdür. Bu çözüm, perakendecilere web siteleri ve mobil uygulamalarında üretken YZ destekli sanal ajanları entegre etme imkanı sağlar. Bu sanal ajanlar, alışverişçilerle doğal dilde sohbet ederek, kişisel tercihlere ve belirli gereksinimlere dayalı olarak kişiselleştirilmiş ürün seçenekleri sunar. Bu çözüm, perakendecilere zaman ve kaynak tasarrufu sağlayarak kısa bir sürede uygulanabilir.
Ayrıca, Google Cloud, perakendecilerin dijital mağazalarında arama işlevselliğini geliştirmelerine yardımcı olan Vertex AI Search for retail adlı geniş dil modeli (LLM) yeteneği sunmuştur. Perakendeciler, LLM’yi ürün katalogları ve alışverişçi arama desenlerine özelleştirerek, arama sonuçlarının doğruluğunu artırabilir ve daha iyi bir alışveriş deneyimi sunabilirler.
Bunun yanı sıra, Google Cloud’un müşteri hizmetleri modernizasyon çözümü, mevcut müşteri ilişkileri yönetimi sistemlerine entegre olur ve YZ tabanlı ajanların kişiselleştirilmiş ürün önerileri sunmasına ve çeşitli müşteri taleplerine yardımcı olmasına olanak tanır. Bu çözüm ayrıca, müşteri hizmeti deneyimini iyileştirmek için gelişmiş dil çevirisi yeteneklerinden de faydalanır.
Ürün kataloglama sürecini basitleştirmek amacıyla, Google Cloud, bir katalog ve içerik zenginleştirme çözümü sunar. Bu araç, ürün resimlerinin ve açıklayıcı metnin otomatik olarak oluşturulması ve analiz edilmesini sağlayarak, kapsamlı ürün açıklamaları ve meta verileri oluşturur. Perakendeciler, doğru ve optimize edilmiş içerikle tüm ürün kataloglarını hızlı bir şekilde çevrimiçi olarak yayınlayarak zaman ve kaynak tasarrufu yapabilirler.
Mağaza teknolojileri açısından, Google Cloud’un Dağıtılmış Bulut Kenarı, tamamen yönetilen bir donanım ve yazılım çözümü sunar. Bu çözüm, perakendecilere sınırlı internet bağlantısıyla bile fiziki mağazalarında YZ yetenekleri kullanma imkanı sağlar. Perakendeciler, mağaza analitiği elde edebilir, operasyonları optimize edebilir ve modern müşteri deneyimleri sunabilirler.
Bu YZ araçlarını kullanarak, perakendeciler müşteri deneyimlerini geliştirebilir, operasyonel verimliliği artırabilir ve rekabetçi perakende sektöründe öne çıkabilirler. YZ teknolojisinin gücü, perakende sektörünü dönüştürerek, perakendecilerin değişen tüketici beklentilerine ayak uydurmasını ve büyümeyi sağlamasını mümkün kılmaktadır.
The source of the article is from the blog bitperfect.pe