A fronte delle preoccupazioni per i potenziali pericoli dell’intelligenza artificiale (IA), un esperto avverte le aziende di stare attente ai rischi reputazionali rappresentati da malintenzionati che utilizzano questa tecnologia. Con l’imminente anno di elezioni combattute negli Stati Uniti, le aziende che si immischiano in questioni politiche rischiano di trovarsi invischiati in un pantano. Matt Gorman, Vice Presidente di Targeted Victory, una società di Stagwell, spiega che l’IA può essere utilizzata per creare video che manipolano le dichiarazioni dei giornalisti, portando alla diffusione di narrazioni false in tutto il mondo prima che qualcuno abbia la possibilità di replicare.
Gorman sottolinea che le aziende devono essere proattive nella preparazione di questi rischi reputazionali. È impraticabile avere un piano completo per ogni possibile crisi, ma dovrebbe esserci un piano generale che indichi come rispondere alle eventuali problematiche che potrebbero sorgere. Allineando questi piani con i valori dell’azienda, i responsabili possono creare una struttura che fornisca consapevolezza e preparazione necessarie.
Anche se potrebbe non essere possibile prevedere ogni aspetto di una crisi, Gorman suggerisce alle aziende di cercare di essere almeno parzialmente preparate. Attraverso discussioni su strategie e obiettivi potenziali, il team di dirigenti può assicurarsi che tutti siano sulla stessa lunghezza d’onda e abbiano una comprensione generale di come gestire tali situazioni. Ciò permette flessibilità nell’adattare le tattiche alle specifiche circostanze mantenendo un approccio coeso.
Inoltre, Gorman consiglia alle imprese di valutare attentamente se impegnarsi in dibattiti politici si allinei con il loro marchio e i loro valori. Attivisti politici all’interno e all’esterno dell’azienda potrebbero cercare di sfruttare la reputazione dell’azienda per scopi ideologici personali. Pertanto, le aziende devono riflettere approfonditamente sui vantaggi e sulle ramificazioni dell’engagement politico, assicurandosi che rimanga fedele alla loro identità e alla base di clienti.
In conclusione, le aziende devono essere proattive nella preparazione dei rischi reputazionali associati all’IA e all’interesse politico. Sviluppando piani generici, allineando le strategie con i valori aziendali e considerando l’impatto potenziale dell’engagement politico, le imprese possono mitigare i rischi e mantenere la reputazione del proprio marchio nell’Era dell’IA.
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