Walmart udělal velký dojem na veletrhu spotřební elektroniky CES v Las Vegas v letošním roce, předváděje své odhodlání udržet se vepředu v oblasti umělé inteligence, doručování pomocí dronek a technologií. CEO společnosti, Doug McMillon, spolu s dalšími výkonnými pracovníky a dokonce i CEO Microsoftu Satya Nadellou, vstoupili na pódium, aby sdíleli vizi Walmartu rychlejšího a pohodlnějšího nákupního zážitku pro zákazníky.
Zatímco jiní prodejci se pokusili implementovat high-tech inovace s omezeným úspěchem, Walmart věří, že může splnit sliby v oblasti high-tech budoucnosti nákupů. Společnost plánuje využít technologii AI k vylepšení svého dodavatelského řetězce a mobilní aplikace, stejně jako zlepšit doručování pomocí dronek a nákupní zážitky ve svých prodejnách Sam’s Club.
Jedním z nejpozoruhodnějších oznámení od společnosti Walmart jsou její ambiciózní plány na doručování pomocí dronek. Společnost již v minulých dvou letech dokončila 20 000 doručení pomocí dronek a plánuje rozšířit své služby doručování na dronekch, aby pokryla až 75% populace v oblasti Dallas-Fort Worth do roku 2024. Zatímco doručování pomocí dronek není novým konceptem, Walmartův zrychlený časový rámec ukazuje jeho odhodlání překonat regulatorní, technické a finanční výzvy, které brzdily úsilí ostatních společností v této oblasti.
Kromě doručování pomocí dronek Walmart také využívá technologii AI k vylepšení nákupního zážitku ve svých prodejnách Sam’s Club. Společnost představuje AI-poháněnou technologii na východu obchodu, která eliminuje potřebu, aby zákazníci před odchodem ze obchodu ukazovali své účtenky. Systém pomocí počítačového vidění ověří platbu za všechny produkty v reálném čase, což zjednodušuje proces placení pro nakupující.
Kromě toho Walmart prostřednictvím partnerství s Microsoftem zkoumá generativní AI. Zatímco konkrétní podrobnosti nebyly zveřejněny, společnost zmínila, že využívá AI k vylepšení své stávající mobilní aplikace a služby InHome. Hledání GenAi, dostupné pro zákazníky Apple, umožňuje uživatelům vyhledávat relevantní položky zadáním obecných frází jako „fotbalová sledovací párty“. Walmart také představuje nástroje pro automatické doplňování poháněné AI pro svou službu InHome, které dokáží předvídat potřeby zákazníků a automaticky zadávat objednávky.
Přítomnost Walmartu na CES 2024 ukazuje jeho odhodlání využívat nejmodernější technologie k vylepšení zákaznického zážitku. Přestože před ním určitě stojí výzvy, Walmart se snaží vést cestu v poskytování rychlejšího a pohodlnějšího nákupního zážitku prostřednictvím úspěšné implementace AI, doručování pomocí dronek a dalších nových technologií.
The source of the article is from the blog elperiodicodearanjuez.es