Sam’s Club mullistaa jäsentensä kassakokemuksen toteuttamalla edistyksellistä tekoälyä ja tietokonetekniikkaa. Tämä aloite tähtää siihen, että vähittäiskaupan jättiläisen myymälöissä ostosten tekoprosessi saadaan sujuvaksi ja nopeaksi.
Asiakaspalautteeseen vastaten Sam’s Club on huomannut tarpeen parantaa kassan nopeutta, sillä perinteiset menetelmät, joihin kuuluu kuittien ja ostoskärryjen manuaalinen tarkistus, voivat johtaa pitkiin odotusaikoihin. Hyödyntämällä konenäköä ja digitaalista teknologiaa kauppias voi nyt ottaa kuvia asiakkaiden ostoskärryistä ja tarkistaa automaattisesti maksusuoritukset kaikista tuotteista heidän hallussaan.
”Olemme sitoutuneet tarjoamaan jäsenillemme mahdollisimman kätevän ja miellyttävän ostoskokemuksen”, totesi Sam’s Clubin toimitusjohtaja Chris Nicholas. ”Keskittämällä innovatiivisen teknologian käyttöä voimme varmistaa, että jäsenillämme on erilainen ja vaivaton kokemus.”
Tällä hetkellä tätä tekoälyä ja konenäköteknologiaa testataan 10 Sam’s Clubin sijainnissa. Yrityksellä on kuitenkin suunnitelmia laajentaa sen käyttöä jopa 600 klubiin vuoden loppuun mennessä, osoittaen sitoutumistaan parantamaan asiakastyytyväisyyttä suuremmassa mittakaavassa.
Tämä aloite perustuu Sam’s Clubin jo olemassa oleviin toimenpiteisiin kassaprosessin nopeuttamiseksi. Laajasti saatavilla oleva Scan & Go -ominaisuus, joka testattiin ensimmäisen kerran keväällä 2019, mahdollistaa ostajille kätevän tuotteiden skannaamisen älypuhelimillaan, mikä poistaa tarpeen etsiä viivakoodeja. Scan & Go -toiminnolla jäsenet voivat ohittaa kassajonot kokonaan ja siirtyä suoraan ulosostoon ostoksineen.
Hyödyntämällä edistyksellistä teknologiaa Sam’s Club asettaa uuden standardin mukavuudelle vähittäiskaupan alalla. Innovatiivisen lähestymistapansa avulla kassamenettelyihin kauppias sitoutuu tarjoamaan jäsenilleen saumattoman ja tehokkaan ostoskokemuksen.
The source of the article is from the blog cheap-sound.com