Gurugramska startupová spoločnosť LimeChat oznámila novú spoluprácu s technologickým gigantom Microsoftom, s cieľom uviesť na trh chatbota s umelou inteligenciou. LimeChat sa špecializuje na poskytovanie riešení chatbotov s umelou inteligenciou pre e-commerce značky s cieľom optimalizovať angažovanosť zákazníkov a zvýšiť konverzie prostredníctvom rôznych komunikačných kanálov. Spolupráca s Microsoftom má za cieľ zrýchliť rast príjmov LimeChat, zamerať sa na firemných zákazníkov a dosiahnuť ziskovosť v prvom polroku tohto roku.
Spolupráca umožní LimeChat využívať rozsiahlu predajnú sieť firmy Microsoft, ktorá pôsobí vo všetkých 192 krajinách, kde spoločnosť poskytuje svoje služby. Táto globálna dostupnosť umožní LimeChat zdvojnásobiť svoje príjmy bez výrazného rozširovania pracovnej sily. Využitím Microsoft predajného mechanizmu môže LimeChat získať prístup k veľkým podnikom a profitovať z ich vyššej jednotkovej ekonomiky, ktorá prispieva k ziskovosti.
Použitím služby Microsoft Azure OpenAI si LimeChat vylepšila svoju chatbotovú platformu, aby poskytovala lepšie odpovede na otázky zákazníkov v porovnaní s predchádzajúcimi verziami a konkurentmi. Vďaka spolupráci s Microsoftom dosiahla LimeChat skvelé výsledky so svojimi klientmi. Napríklad značka Wow Skin Sciences, priamo pre zákazníkov, zažila 50% nárast konverzií tým, že pomocou chatbota od LimeChat prekonala problém „objavovania produktov“.
Spolupráca tiež výrazne zlepšila presnosť chatbota a znížila percento „zmätočnosti“ z 8-9% na 0,5%. Tento úspech dokazuje LimeChatov záväzok neustále zlepšovať schopnosti svojho chatbota prostredníctvom výskumu a vývoja.
V súčasnosti LimeChat slúži 300-400 značkám, pričom väčšina z nich využíva nové funkcie a možnosti, ktoré boli predstavené prostredníctvom spolupráce s Microsoftom. Úspech testov LimeChatu s rôznymi zákazníkmi a výzvami poslúžil ako cesta pre ďalší rast a inovácie v oblasti chatbotov s umelou inteligenciou.
Zatiaľ čo spolupráca LimeChatu s Microsoftom nezahŕňa žiadne komerčné aspekty ani finančné investície zo strany technologickej giganty, signalizuje širší trend zvýšenej spolupráce a iniciatív v oblasti umelej inteligencie. Obidve spoločnosti, LimeChat aj Microsoft, majú z tejto spolupráce prospech, pretože preskúmavajú nové príležitosti na firemnom trhu a ďalej poháňajú inovácie v oblasti umelej inteligencie.
The source of the article is from the blog anexartiti.gr