În efortul de a îmbunătăți experiența de cumpărături digitale, Walmart a anunțat introducerea unei noi funcții de căutare cu generare de inteligență artificială (AI). Această caracteristică inovatoare, disponibilă pe site-ul companiei, precum și pe platformele iOS și Android, are ca scop oferirea clienților o experiență de navigare personalizată și intuitivă.
Noua funcție de căutare este concepută pentru a înțelege contextul interogării unui client și pentru a genera răspunsuri personalizate. Prin utilizarea datelor exclusive, tehnologiei și modelelor extinse de limbă ale Walmart, căutarea cu generare de inteligență artificială poate crea o listă de articole personalizate pe baza preferințelor și cerințelor unui cumpărător. Acest lucru înseamnă că acum clienții pot avea o experiență mai interactivă și conversațională în timpul cumpărăturilor online.
De exemplu, un părinte care planifică o petrecere cu tematică unicorn pentru copilul său poate întreba simplu funcția de căutare: „Ajută-mă să planific o petrecere cu tematică unicorn pentru fiica mea”. În loc să facă mai multe căutări pentru diferite articole de petrecere, căutarea cu generare de inteligență artificială va oferi recomandări specifice pentru baloane, servetele, serpentine și altele, toate cu tematică unicorn.
Introducerea inteligenței artificiale cu generare în comerțul cu amănuntul are potențialul de a revoluționa modalitatea în care oamenii fac cumpărături online, renunțând la derularea tradițională și îndreptându-se către căutările orientate spre obiective. Această schimbare are ca scop facilitarea experienței de cumpărături digitale, făcând-o mai fluidă și intuitivă pentru clienți.
Colaborarea Walmart cu Microsoft Azure OpenAI Service a jucat un rol important în dezvoltarea acestei funcții avansate de căutare. Prin utilizarea celor mai avansate modele de inteligență artificială disponibile, Walmart poate oferi tehnologie de vârf, beneficiind în același timp de capacitățile de nivel corporativ oferite de Microsoft Azure, inclusiv securitate, conformitate și disponibilitate regională.
În plus, angajamentul Walmart de a integra AI depășește îmbunătățirea doar a experienței clienților. Compania a dezvoltat, de asemenea, o aplicație „My Assistant” alimentată de generarea de inteligență artificială pentru a asista asociații în diverse sarcini, cum ar fi rezumarea documentelor și crearea de conținut. Această unealtă s-a dovedit a fi deja o resursă valoroasă pentru asociații non-angajați ai Walmart, sporind productivitatea și eficiența.
Parteneriatul dintre Walmart și Microsoft datează din 2018, când cele două companii au unit forțele pentru a susține transformarea digitală a Walmart. Cu Microsoft ca furnizor preferat de servicii cloud, colaborarea a dus la numeroase proiecte de succes, inclusiv centralizarea și optimizarea datelor și implementarea dosarelor medicale electronice în clinicile Walmart.
În timp ce abordarea Walmart privind căutarea cu generare de inteligență artificială este adaptată nevoilor sale specifice, Microsoft oferă o gamă extinsă de soluții preconstruite, cu cod redus și pro-cod, care răspund cerințelor diferitelor comercianți cu amănuntul. Indiferent de stadiul parcurs de un comerciant cu amănuntul în călătoria sa digitală, portofoliul de soluții AI oferite de Microsoft poate aduce beneficii atât pentru comercianți, cât și pentru cumpărători.
Pe măsură ce inteligența artificială continuă să revoluționeze afacerile din diverse industrii, angajamentul Walmart de a îmbunătăți experiența de cumpărături digitale este o dovadă a importanței crescânde a tehnologiei AI în sectorul retail. Odată cu introducerea căutării cu inteligență artificială, Walmart este pregătit să ofere clienților săi o experiență de cumpărături online mai personalizată și eficientă.
The source of the article is from the blog macnifico.pt