Walmart is van plan om de winkelervaring van klanten te revolutioneren door middel van de integratie van kunstmatige intelligentie (AI) en drone-technologie. De detailhandelgigant heeft aangekondigd dat het drone-leveringen zal uitbreiden naar nog eens 1,8 miljoen huishoudens in het grootstedelijk gebied van Dallas-Fort Worth. Deze stap weerspiegelt de groeiende vraag en efficiëntie van drone-leveringen, aangezien Walmart al 20.000 drone-leveringen heeft voltooid in zeven staten.
Naast drone-leveringen maakt Walmart gebruik van AI om de winkelervaring van klanten te verbeteren. Het bedrijf heeft een zoekervaring geïntroduceerd die wordt aangedreven door generatieve AI en relevant productadvies biedt op basis van klantvragen, variërend van voetbaluitzendingen tot bruidsdouches, voor iOS-gebruikers. Walmart introduceert ook “InHome Replenishment”, dat AI gebruikt om de winkelgewoonten van klanten te leren en ervoor te zorgen dat hun favoriete boodschappen altijd op voorraad zijn. Bovendien test het bedrijf een bètaplatform waarmee klanten virtuele outfits kunnen creëren en feedback kunnen vragen aan hun vrienden.
Opmerkelijk is dat de dochteronderneming van Walmart, Sam’s Club, ook de grenzen van technologie verlegt in het afrekenproces. In plaats van traditionele methoden heeft Sam’s Club innovatieve opties geïntroduceerd, zoals “scan and go” -technologie, self-checkout en verificatie op basis van camera’s. Op geselecteerde locaties maken uitgangscamera’s foto’s van de winkelwagens van klanten en verifiëren aankopen op basis van de betaalde items. Deze cameratoepassing is momenteel beschikbaar in tien clubs en zal later dit jaar in de hele keten worden geïmplementeerd.
Met behulp van deze AI- en drone-initiatieven streeft Walmart ernaar zijn klanten een naadloze en gepersonaliseerde winkelervaring te bieden. Door innovatieve technologieën te benutten, toont het bedrijf zijn toewijding om voorop te blijven lopen in de markt en aan de veranderende behoeften van consumenten te voldoen. Terwijl Walmart blijft verkennen en investeren in opkomende technologieën, zal de toekomst van de detailhandel worden getransformeerd.
The source of the article is from the blog revistatenerife.com