V rámci snahy o revoluční zlepšení nákupního zážitku Walmart představil řadu nových a nadcházejících nabídek. Využitím síly technologie chce tato maloobchodní gigant udělat nákupy pro své zákazníky pohodlnější a příjemnější.
Jedním z nejvýznamnějších pokroků je zavedení technologie příjmové kontroly poháněné umělou inteligencí (AI) ve skladu Sam’s Club. Tento inovativní systém využívá AI a počítačového vidění k eliminaci dlouhých front obvyklých u východů. Walmart zajistí bezproblémový pokladní proces potvrzením, že členové zaplatili za všechny své položky. Technologie příjmové kontroly poháněné umělou inteligencí je aktuálně testována na 10 místech a do konce roku se rozšíří na všech 600 klubů.
Walmart také rozšiřuje svou službu doručování pomocí dronů v Texasu. Po úspěšném dokončení více než 20 000 doručení dronem za poslední dva roky společnost nyní rozšiřuje službu o dalších 1,8 milionu domácností v metropolitní oblasti Dallasu Fort-Worth. Tento milník značí poprvé, kdy americký maloobchodník nabízí doručování pomocí dronů tak velkému počtu domácností na jednom trhu. Vzhledem k tomu, že většina položek ze supermarketu splňuje požadavky na velikost a váhu, mohou zákazníci očekávat rychlé doručení svých nákupů do 30 minut.
Kromě toho Walmart využívá sílu umělé inteligence s představením nástrojů pro generativní vyhledávání poháněných AI. Tento nový vyhledávací zážitek je k dispozici na iOS a umožňuje zákazníkům vyhledávat konkrétní případy použití. Například klient, který pořádá večírek k Super Bowlu, může nyní vyhledat „večírek s fotbalem“ a okamžitě najde relevantní položky. Walmart zajišťuje, že zákazníci obdrží nejlepší možné výsledky vyhledávání s ohledem na faktory jako polohu a historii vyhledávání.
Kromě toho Walmart vyvíjí zážitek s rozšířenou realitou (AR) nazvaný Shop with Friends. Tato sociální obchodní platforma zákazníkům umožní vytvářet virtuální oblečení a žádat o zpětnou vazbu od svých přátel. Zákazníci mohou vizualizovat, jak budou vypadat oblečení na virtuálním modelu před zakoupením.
S těmito inovativními nabídkami Walmart usiluje o předefinování nákupního zážitku a potvrzení svého závazku k uspokojení zákazníků. Využitím špičkové technologie si tento maloobchodní gigant klade za cíl poskytnout nepřekonatelnou pohodlnost, efektivitu a personalizaci nakupujícím po celých Spojených státech.
The source of the article is from the blog scimag.news