Amazon Fashion sta rivoluzionando il mondo dello shopping online sfruttando l’intelligenza artificiale (AI) per affrontare la sfida persistente della vestibilità nell’e-commerce di moda. L’impossibilità di provare gli indumenti prima dell’acquisto ha portato a un aumento dei resi e dei costi di spedizione. Per affrontare questo problema, Amazon Fashion ha sviluppato uno strumento AI innovativo chiamato Fit Insights.
Fit Insights utilizza un ampio modello di linguaggio per aggregare i feedback dei clienti sulla vestibilità, lo stile e il tessuto. Contestualizzando i resi e analizzando le tabelle delle taglie con le recensioni dei clienti, lo strumento alimentato dall’IA individua problemi di dimensionamento e difetti. Questi preziosi dati vengono quindi condivisi con i marchi, consentendo loro di migliorare i loro prodotti, descrivere accuratamente la vestibilità ai clienti e persino regolare la loro nomenclatura delle taglie.
Una delle principali caratteristiche di Fit Insights sono le raccomandazioni personalizzate sulla taglia. Questo algoritmo basato sull’apprendimento approfondito valuta le relazioni dimensionali tra i marchi, le preferenze dei clienti e i dettagli del prodotto per consigliare la taglia più adatta a ciascun individuo. Le preoccupazioni per la privacy vengono affrontate attraverso la raggruppamento anonimo dei clienti con preferenze di taglia simili. L’algoritmo si adatta continuamente ai cambiamenti delle esigenze di dimensionamento degli acquirenti, garantendo raccomandazioni precise e personalizzate.
Oltre alle raccomandazioni sulla taglia, Fit Insights genera evidenziazioni delle recensioni sulla vestibilità generate dall’IA. Questi riepiloghi forniscono ai clienti informazioni da parte di altri acquirenti che hanno acquistato la stessa taglia, aiutandoli a determinare se devono scegliere una taglia più grande o più piccola.
Inoltre, Amazon Fashion ha rinnovato le sue tabelle delle taglie utilizzando la tecnologia dell’IA. L’azienda estrae e pulisce i dati delle tabelle delle taglie dei prodotti da diverse fonti, ottenendo tabelle standardizzate e accurate. Questo miglioramento sarà di grande beneficio per i clienti che faticano a comprendere i sistemi di dimensionamento variabili tra diversi stili e marchi.
Sfruttando il potere dell’IA, Amazon Fashion punta a migliorare l’esperienza di shopping online e ridurre la frustrazione associata agli indumenti mal adattati. Attraverso Fit Insights, i clienti possono prendere decisioni d’acquisto informate, i marchi possono migliorare i loro prodotti e l’efficienza complessiva dell’industria dell’e-commerce di moda può essere ottimizzata.
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