Résumé : Alors que les services d’urgence continuent de faire face à une tension croissante due aux cas de grippe, de COVID-19 et de symptômes psychiatriques, les temps d’attente des patients sont devenus agonisants. Cependant, l’intégration de l’intelligence artificielle (IA) offre le potentiel de révolutionner les opérations d’urgence et d’éliminer les longs temps d’attente. L’IA rationalise déjà les processus hospitaliers, tels que la facturation et les notes médicales, réduisant considérablement le temps de documentation pour les cliniciens. En numérisant les rencontres et en extrayant les données des conversations entre les cliniciens et les patients en temps réel, l’IA peut générer des notes médicales qui se transfèrent facilement vers les dossiers de santé électroniques. Cela permet aux médecins de gagner jusqu’à trois heures par jour, permettant aux équipes de soins de réduire les temps d’attente moyens pendant les heures de pointe et de fournir des interventions plus rapides. La capacité de l’IA à traiter les informations à grande vitesse garantit également une expérience patient personnalisée et empathique en organisant et en analysant de vastes quantités de données médicales. Bien que la mise en œuvre de solutions d’IA dans des environnements de soins aigus comme le service d’urgence présente des défis, elle est déjà utilisée par certains des plus grands systèmes de santé. La vision ultime est de prioriser l’efficacité centrée sur le patient et d’éliminer les retards inutiles en intégrant l’IA aux opérations d’urgence. Bien que la résistance au changement soit attendue, les avantages de l’IA dans les soins de santé, tels que la lutte contre l’épuisement professionnel et l’optimisation des ressources, sont significatifs. L’avenir est prometteur car l’IA et l’expertise humaine travaillent ensemble pour garantir des soins optimaux aux patients et éliminer les temps d’attente dans les services d’urgence.
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