2023년 직장 트렌드에 대한 최근 분석 결과, 우리가 일하는 방식에 상당한 변화가 있었음을 보여줍니다. 이번 해에는 하이브리드 업무 모델이 채택되고 인공지능(AI)의 직장 내 통합이 증가하는 추세를 보였습니다.
가장 주목할 만한 추세 중 하나는 하이브리드 업무 모델의 채택이었습니다. 원격 근무가 COVID-19 대유행 기간에 주류가 되었지만, 많은 조직이 2023년에는 직원들을 사무실로 복귀시키기 시작했습니다. 이러한 변화는 특히 지원과 멘토십이 더 필요한 젊은 세대에게 유익한 요소였습니다. 시드니 대학교의 협력 교수인 안야 존슨 박사에 따르면, 사무실 복귀는 젊은 세대가 동료와 연결되고 가치 있는 피드백을 받을 수 있는 기회를 제공했습니다.
2023년의 또 다른 주요 발전 사항은 직장 내 AI의 통합이 증가한 것입니다. 2022년 11월에 ChatGPT가 출시되면서 AI가 주류로 도약하게 되었으며, 2023년 1월까지 1억 명 이상의 사용자를 보유한 가장 빠르게 성장하는 시장 소비자 기술이 되었습니다. 초기에는 일자리 침해에 대한 우려가 있었지만, 전문가들은 AI의 능력을 습득하는 것이 기본적인 컴퓨터 기술과 마찬가지로 필요한 기술이 될 것이라고 믿습니다. 구직자들은 이미 AI를 활용하여 지원 자료를 최적화하고 면접에 대비하는 데 도움을 받고 있습니다.
AI의 통합은 많은 이점을 가져오지만, 윤리적인 우려가 여전히 남아 있습니다. 시드니 대학교 Sydney Executive Plus의 산드라 피터 박사는 AI의 부적절한 사용을 방지하기 위해 교육과 정책이 필요하다고 강조합니다.
하이브리드 업무와 AI 외에도 직장 문화도 상당한 변화를 겪었습니다. 사무실 커뮤니케이션에서 일곱이었던 기업 용어는 특히 젊은 세대들 사이에서 인기를 잃었습니다. LinkedIn의 세계적인 보고서에 따르면, Gen Z와 밀레니얼 세대의 다수의 근로자들이 직장 내에서 용어 사용을 줄이거나 없애길 원했습니다. 이러한 변화는 더 명확하고 포용적인 커뮤니케이션을 바라는 욕구를 반영하고 있습니다.
근로자의 웰빙은 2023년에 조직들에게 최우선 과제로 부상했습니다. 대유행은 일과 개인적인 충족감 간의 관계를 깊이 이해하는 계기가 되었습니다. 회사들은 사회 문제에 대해 더 강한 입장을 취하고 명상 세션과 영양 세미나와 같은 프로그램을 시행했습니다. 그러나 전문가들은 진정한 웰빙 솔루션은 개별 프로그램을 넘어서서 일반적인 업무 설계와 업무량 관리에 초점을 맞추어야 한다고 주장합니다.
마지막으로, 2023년 인터뷰 과정에서 구직자들의 시간에 대한 보상 아이디어가 주목을 받았습니다. 캐나다의 FoodShare와 영국의 Zero Waste Club과 같은 국제 조직들이 인터뷰 참여에 대한 보상을 시작한 것이 이러한 사례의 한 예입니다. 이러한 실천은 지원자들의 시간의 가치를 인정하고 공정한 경쟁 기회를 제공하기 위해 인지되고 있습니다.
직장이 계속해서 진화함에 따라, 하이브리드 업무 모델, AI 통합, 투명한 커뮤니케이션, 근로자 웰빙, 공정한 보상은 번영하는 참여형 직장을 조성하고자 하는 고용주들에게 계속해서 주요 관심사로 남을 것입니다.
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