题为“公共行政中的人工智能：明天公共部门的挑战与机遇”的开创性会议将于9月24日星期二在乌姆布里亚别墅举行。 该活动由乌姆布里亚公共行政学校组织，旨在深入探讨将人工智能（AI）整合到公共服务中的复杂法律、行政和伦理影响。
此次会议将全面审视人工智能带来的各种挑战与机遇，特别关注安全问题、监管框架和社会影响。 特别强调人工智能在公共服务管理中的初步实际应用。网络安全和人工智能专家将协调当天的活动，会议包括两个主题小组论坛。
上午的会议将以乌姆布里亚公共行政部长保罗·赞格里洛和该校校长马尔科·马加里尼·蒙特内罗的欢迎致辞开始。 在这些介绍之后，第一小组将探讨人工智能在公共行政中的战略层面。重要发言者包括来自意大利数字局的马里奥·诺比尔和行政司法法庭的安娜·科拉多。
下午，第二小组将着重于人工智能的技术、伦理和法律维度。 受尊敬的发言者将包括来自学术界和公共服务领域的杰出人物。会议当天还将展示已经在公共行政中使用的现有人工智能应用。
乌姆布里亚学校的校长强调，营造一个拥抱新技术的文化和知识环境，以造福公民的重要性。
探索人工智能在公共行政中的角色：提升效率和公民参与
随着人工智能（AI）在公共行政中的整合不断演变，理解其潜在益处以及潜在挑战和伦理考虑至关重要。人工智能有望改变公共服务的交付方式，使其更加高效、灵活和包容。
关于公共行政中的人工智能的关键问题
1. **人工智能能影响公共行政的哪些具体领域？**
人工智能可以显著改善诸如资源分配、行政流程和公共政策开发中的预测分析等多个领域。它可以促进智慧城市计划，简化采购流程，并增强公共健康数据的管理。
2. **如何建立公众对人工智能技术的信任？**
建立公众信任需要透明地沟通人工智能应用的使用方式，确保问责制，并让公民参与决策过程。通过展示人工智能实施的显著好处，也可以提高信任。
3. **需要采取什么措施来保护公民的数据？**
采用强有力的数据保护法规至关重要。组织必须制定优先考虑数据隐私和安全的伦理指南，以确保遵守现有法律，如《通用数据保护条例》（GDPR）。
挑战与争议
虽然人工智能在公共行政中的整合潜力巨大，但也提出了若干挑战：
1. **偏见和歧视:** 如果管理不当，人工智能系统可能会延续现有的偏见，导致对某些人口群体的不公平对待。因此，必须进行持续的监控和审计，以减轻这些风险。
2. **工作流失:** 特定任务的自动化可能会导致公共部门的工作岗位流失。必须实施培训和再技能项目，以帮助员工过渡到与人工智能技术互补的角色。
3. **伦理和法律问题:** 人工智能的部署引发了在诸如执法和社会服务等敏感领域的道德困境。公共讨论和包容性政策制定对于解决这些问题至关重要。
公共行政中人工智能的优势与劣势
优势：
– **提高效率:** 人工智能可以自动化常规任务，让公务员能够专注于更复杂的职责。
– **数据驱动决策:** 增强的分析功能可以导致更明智和有效的政策决策。
– **增强服务提供:** 基于人工智能的应用可以为公民提供个性化服务，提高总体参与度和满意度。
劣势：
– **实施成本:** 人工智能技术的初始投资可能很高，对预算紧张的公共行政部门构成挑战。
– **对变革的抵制:** 既定的工作惯例可能导致公共员工在采用新技术时的抵触情绪。
– **对技术的依赖:** 过度依赖人工智能可能会减少在关键决策过程中的人类监督。
总之，人工智能在公共行政中的角色是一把双刃剑，要求谨慎考虑其变革能力及其使用所带来的伦理影响。利益相关者必须进行深入对话，并合作设计强调公平、透明和问责制的框架。
要进一步探索人工智能对治理的影响，建议访问OECD和联合国。
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