Penelope DavisonНа щорічній технологічній конференції “Future Unfold” професор Георгіос Доукідіс з Афінського університету економіки та бізнесу поділився важливими висновками щодо використання цифрових технологій грецькими компаніями. Його дослідження, яке базується на даних 7,000 фірм, що вносять понад 70% ВВП Греції, виявило вражаючі виклики, з якими стикаються ці підприємства в ефективному використанні технологій для зростання.
Хоча значна частина — 7 з 10 компаній — використовують основні цифрові системи, такі як ERP і CRM, справжня проблема полягає у їх невдалому інтегруванні. Менше ніж 6 з 10 компаній ефективно цифровізували або автоматизували свої процеси до задовільного рівня. Більше того, ці компанії в основному використовують цифрові платформи для просування, і лише 4 з 10 здійснюють транзакції онлайн.
Дослідження також наголосило на тривожній відсутності зв’язку в тому, як бізнеси підходять до кібербезпеки; хоча 8 з 10 усвідомлюють її важливість, лише 2 з 3 систематично навчають своїх працівників з цього питання. Аналогічно, хоча половина компаній стверджує, що прагне до цифрової трансформації, їхній фокус залишається обмеженим технологічними ініціативами, а не комплексною метаморфозою бізнесу.
Лише незначні 20% грецьких компаній активно займаються штучним інтелектом, але ті, хто це робить, отримують значні вигоди, позиціонуючи себе вперед у конкурентному середовищі. Це підкреслює різноманітний підхід, який необхідно застосувати для ефективного вирішення викликів штучного інтелекту — лише 10% мають надійну інфраструктуру для управління даними ШІ.
Незважаючи на те, що понад половина підприємств планує значні інвестиції в ІТ, фінансові обмеження залишаються, і лише 1 з 7 має намір перевищити 300,000 євро в найближчі три роки. Гнітюча реальність полягає в тому, що лише 3 з 10 ретельно оцінюють вплив цих фінансових зобов’язань, що виявляє складний технологічний перехрестя для грецьких підприємств.
Розкриття повного потенціалу цифрових технологій у грецьких підприємствах
Враховуючи проницливі знахідки професора Георгіоса Доукідіса на конференції “Future Unfold”, очевидно, що грецькі компанії стикаються із значними бар’єрами у використанні цифрових технологій для зростання. Ось кілька практичних порад і «лайфхаків», які можуть допомогти підприємствам заповнити цей розрив і процвітати в цифрову епоху.
1. Визначте пріоритети стратегічної інтеграції цифрових систем
Хоча багато компаній використовують системи ERP і CRM, ключем є їхня узгоджена інтеграція. Порада: навчіть свою команду ефективно використовувати ці інструменти, організувавши майстер-класи та онлайн-курси. Інтеграція ERP і CRM з іншими бізнес-процесами може покращити продуктивність і споживчий досвід. Залучайте консультантів або ІТ-спеціалістів для розробки індивідуальної дорожньої карти інтеграції.
2. Перегляньте свій підхід до кібербезпеки
Незважаючи на усвідомлення її важливості, значна кількість компаній не має всебічного навчання з кібербезпеки. Лайфхак: реалізуйте регулярні імітаційні навчання з кібербезпеки, щоб протестувати та покращити відповідь вашої компанії на загрози. Використовуйте ресурси з надійних сайтів кібербезпеки, таких як Cybersecurity Ventures для отримання останньої інформації та порад.
3. Прийміть всебічну стратегію цифрової трансформації
Перехід до цифрової трансформації повинен виходити за межі простих технологічних оновлень. Цікава інформація: компанії, які зосереджуються на повній трансформації бізнесу, спостерігають середнє зростання прибутковості на 26%. Досліджуйте способи інновацій у всіх аспектах бізнесу, від управління до взаємин з клієнтами, і інвестуйте в ресурси управління змінами.
4. Розумно використовуйте штучний інтелект
Хоча лише незначна частина грецьких компаній використовує ШІ, ті, хто це робить, отримують значні вигоди. Порада: розгляньте можливість почати з невеликих рішень з ШІ, пристосованих до конкретних бізнес-потреб, таких як чат-боти для обслуговування клієнтів або прогностична аналітика для маркетингу. Співпрацюйте з академічними установами або стартапами в галузі ШІ, щоб отримати доступ до передових рішень та експертизи.
5. Оптимізуйте інвестиції в ІТ та оцініть вплив
Фінансові обмеження є викликом для багатьох підприємств, але стратегічне планування може максимізувати вплив інвестицій. Лайфхак: використовуйте програмне забезпечення для управління фінансами для відстеження та аналізу витрат та інвестицій у ІТ. Проводьте регулярні оцінки продуктивності, щоб виміряти рентабельність інвестицій.
6. Покращте можливості цифрових транзакцій
Хоча багато компаній використовують цифрові платформи для просування, кількість тих, хто здійснює онлайн-транзакції, все ще малочисельна. Цікава інформація: бізнеси, що пропонують безперешкодні онлайн-транзакції, спостерігають до 15% вищі показники задоволеності клієнтів. Інвестуйте в безпечні, зручні платформи електронної комерції, щоб розширити свої ринкові можливості.
Висновок
Грецькі компанії знаходяться на критичному перехресті в цифровому середовищі. Оптимізуючи інтеграцію цифрових інструментів, вдосконалюючи заходи кібербезпеки, приймаючи повну цифрову трансформацію та стратегічно управляючи інвестиціями, підприємства можуть не лише подолати поточні виклики, але й позиціонувати себе для майбутнього успіху. Для отримання всебічних відомостей про використання технологій відвідайте WIRED і стежте за останніми технологічними трендами.
