У найновіших рахунках, які отримали мешканці Хабаровська, виникла збентеженість та обурення через раптове зростання вартості електроенергії втричі. Те, що колись було прийнятною сумою в три тисячі рублів, зараз зросло до тривожних десяти тисяч. Як наслідок, місцеве відділення енергетичної компанії спостерігає довгі черги та зростання кількості відвідувачів.
Громада вимагає відповідей і вирішення цієї заплутаної ситуації. За даними публікації “Транссібінфо”, деякі мешканці бачили, як їхні рахунки подвоїлися, незважаючи на тимчасову відсутність удома й, отже, неможливість користуватися сучасними зручностями.
Компанія “Хабаровськенерго” приймає громадян на “перший прийшов — перший обслужений” і пояснює ці різкі зростання вартостей діями штучного інтелекту. Представники компанії стверджують, що ці помилкові рахунки стали наслідком збоїв у програмному забезпеченні для автоматизованого розрахунку.
Проте гнів містян не вщухає. Єдиний інформаційний центр на вулиці Леніна закритий на реконструкцію з початку травня, а його відкриття заплановане тільки на вересень. Скарги продовжують надходити, що означає перед нами довгий процес вирішення проблеми.
“Хабаровськенерго” обіцяє відкрити додаткові пункти обслуговування і радить постраждалим особам звертатися в контакт-центр для отримання допомоги. Представники компанії забезпечують, що компенсації будуть зараховані на рахунки для майбутніх оплат рахунків, щоб дати полегшення тим, хто постраждав від помилок штучного інтелекту в Хабаровську.
The source of the article is from the blog enp.gr