Прихід штучного інтелекту (AI) безсумнівно завів трансформаційну еру у процесі найму, значно змінивши спосіб сприйняття кандидатів рекрутерами. Коли аляский інженер-програміст Джош Холбрук стикнувся із пошуками роботи після втрати роботи в січні, він особисто пережив вплив AI на сучасний найм. Його зустріч із резюме на екрані інтелектуальних систем та співбесіди, проведеної чат-ботом, відобразила як неминучу майбутність, так і сучасну реальність для кандидатів у пошуках роботи.
Поки кандидати, як Холбрук, навігують в ландшафті працевлаштування, значно сформованому штучним інтелектом, традиційні резюме поступили місце AI-сумісним форматам. Цей зсув змусив пошуковиків роботи радикально переробити свою особисту бренд-стратегію. AI тепер важливий у сортуванні заявок, створенні описів роботи та оцінці навичок—перетворюючи процес рекрутингу в досвід, який для багатьох виглядає безособово та іноді навіть недоцільним, оскільки він підтоплює як кандидатів, так і рекрутерів у хвилях алгоритмів-супровідників.
Управління людськими ресурсами, галузь, присвячена знаходженню та вирощуванню талантів, історично акцентувало увагу на створенні можливостей росту та важливих фідбеках щодо шансів. На сучасному ринку праці є певний тиск на процес та практики управління людьми, які не лише зберігають економічну ефективність, але також відрізняють одну організацію від іншої, що вважається позитивною еволюцією.
Втілення AI в наймову сферу приносить як можливості, так і виклики. З одного боку, існує поширена помилка, що роботи ніколи не зможуть рівнятися ефективності людини. Однак, машини все частіше доводять своєї цінності адекватним виявленням кваліфікацій. Вплив AI на найм набуває визнання; звіт ResumeBuilder прогнозує, що до 2024 року 43% компаній проводитимуть співбесіди з використанням AI.
У 2018 році технологічні досягнення в галузі людських ресурсів почали дещо радикально змінювати джерела кандидатів та адаптивність до змін на ринку, оскільки компанії шукали конкурентну перевагу. Зараз, більше ніж коли-небудь, бізнеси мають величезну можливість заощаджувати витрати, автоматизуючи процес найму та надаючи менеджерам по найму високорівневі інструменти для прийняття рішень. Спеціалізоване ПЗ AI дозволяє більш точно оцінювати можливості кандидата на робочому місці та допомагає менеджерам з питань HR мінімізувати своє навантаження.
Здатність AI імітувати люмбрийний мозок дозволяє йому надавати ефективні результати найму, особливо коли алгоритми націлені на певне завдання. AI в підборі персоналу все більше визнається як гра-змінник. Порівняно з іншими функціями HR, AI більш тісно пов’язаний з наймом, що допомагає компаніям залучати талановитих працівників. За даними опитування Deloitte 2017 року, 38% відповідачів передбачили широке впровадження AI у своїй організації протягом наступних 3-5 років, показник, який зросло до 42% у 2018 році.
Найм, підталіний AI, також підвищує залучення кандидатів за допомогою поліпшення комунікації між кандидатами та компаніями, що історично було проблематичною областю. Здатність AI швидко надавати оновлення, фідбек, та відповіді на запитання посприяє високим рівням задоволеності серед кандидатів. Це дослідження, під заголовком “Rekrutuvannya через AI: понятійне дослідження” від Гіти R та Бхану Срі Редді Д. (2018), покликане дослідити вплив AI на процес найму.
Основні Питання та Відповіді:
П: Як AI змінює процес подачі заявок на роботу для кандидатів?
В: AI змінює процес подачі робочих заявок, автоматизуючи сортування резюме, проведення початкових співбесід через чат-ботів та оцінювання навичок через алгоритми. Це вимагає від кандидатів оптимізувати свої резюме для впізнавання AI, що робить особистий брендинг більш важливим.
П: Які основні виклики пов’язані з наймом, натхненим AI?
В: З лейблу випливають основні виклики, включаючи можливі упередження, закодовані в алгоритми, відсутність особистого контакту в процесі найму та питання щодо конфіденційності даних для кандидатів. Крім того, пошуковики роботи можуть знайти складно зрозуміти, як виділитися своїми заявками перед системами AI.
П: Як AI покращує комунікацію між кандидатами та компаніями під час процесу найму?
В: Інструменти AI стимулюють кращу комунікацію, надаючи миттєві оновлення, відповіді на питання, та надаючи поради та фідбек кандидатам швидко, що підвищує залученість та задоволеність кандидатів.
Переваги та Недоліки:
Переваги:
– Ефективне Сортування: AI може швидко просіювати тисячі заявок, ідентифікуючи найкваліфікованіших кандидатів вдвічі швидше, ніж людські рекрутери.
– Економічна Вигода: Автоматизуючи частину процесу найму, компанії можуть зменшити витрати на найм та перерозподілити ресурси HR на інші стратегічні ініціативи.
– Стійке Оцінювання: AI мінімізує людську помилку та упередженості під час початкового сортування, створюючи більш стійкий процес оцінки.
– Дані-Орієнтовані Знання: AI може надавати розширені аналітичні дані про тенденції в наймі та успіх кандидатів з часом, допомагаючи організаціям вдосконалювати свої практики найму.
Недоліки:
– Біас Алгоритмів: Якщо не ретельно розроблено та стежить, системи AI можуть утримувати упередженості, присутні в тренувальних даних, що призводить до несправедливого вибору кандидатів.
– Втрата Персоналізації: Процес найму може виглядати безособово, що може відштовхнути кандидатів, яким важлива людська взаємодія та фідбек.
– Розуміння Технології: Кандидатам на роботу необхідно вивчити, як оптимізувати свої резюме та цифровий присутність для AI, що може стати перешкодою для менш технологічно підготованих осіб.
– Справи Про Конфіденційність Даних: Підйом AI в наймі викликає питання про те, як збираються, зберігаються та використовуються дані кандидатів.
Ключові Виклики та Контроверзії:
– Вирішення етичних питань та можливих упереджень у наборі інструментів AI.
– Здійснення балансу між ефективністю AI та необхідністю людського судження та взаємодії у прийнятті рішень про найм.
– Забезпечення прозорості у процесі набору та те, як AI приймає рішення.
– Обробка страхів щодо втрати робочих місць, оскільки AI автоматизує більше завдань, які традиційно виконували людські рекрутери.
Щодо подальшого вивчення інновацій та обговорень, пов’язаних із штучним інтелектом, ви можете зайти за посиланням: IBM Watson. IBM Watson є одним із піонерів у галузі AI та пропонує інсайти щодо того, як використовується AI у різних секторах, включаючи найм.