AI:s påverkan på kundtjänst: Tvekan framförd av praktikanter på Morgan Stanley
En ny undersökning avslöjar pessimism gentemot AI inom kundservice En nyligen genomförd studie vid en framstående finansiell institution har avslöjat förvånande tvivel om effektiviteten av AI inom kundservice. Istället för att revolutionera branschen som förutspåddes står AI-teknologier inför skepticism från en viktig