En insiktsfull diskussion om AI:s potential inom Italiens försäkringssektor var i fokus på Innovation by Ania-evenemanget. President Maria Bianca Farina ledde samtalet vid den fjärde upplagan som hölls på Rom Palazzo dei Congressi. Fokuset var på ”Försäkring och Artificiell Intelligens: Innovation till Tjänst för Landet”, med närvaro av ledare från företag, institutioner och akademi.
President Farina lyfter fram AI:s transformerande kraft: Hon betonade AI:s betydande nuvarande och potentiella positiva konsekvenser och poängterade vikten av långsiktigt strategiskt tänkande. Farina påpekade att väldigt få sektorer hanterar framtida riskförebyggande och skydd så strategiskt som försäkringsbranschen.
AI förändrar produktionen: Farina nämnde hur AI tydligt och mätbart påverkar nästan alla produktionsprocesser. Hon talade om AI:s förmåga att dramatiskt minska marginalkostnader, förkorta utvecklingstider för nya produkter och tjänster samt möjliggöra en oöverträffad nivå av personliga erbjudanden. Med hänvisning till en nyligen gjord prognos skulle AI kunna stärka värdeskapandet med $2,6 till $4,4 biljoner årligen och öka arbetsproduktiviteten med upp till 0,6% årligen under de kommande femton åren.
En brådskande uppmaning att omfamna teknologi: Försäkringssektorn bevittnar strukturella förändringar i förståelsen och hanteringen av risker som företag och privatpersoner kräver. Med geopolitiska konflikter och klimatförändringar ökar kostnaderna dramatiskt från natur- och klimatkatastrofer under 2023, där privata och offentliga försäkringsbolag täcker betydande belopp. Sektor kan inte heller nonchalera ökningen av cyberattacker. Med fler nätverksdrivna affärsoperationer ökar sårbarheten för cyberbrott.
Inom hälso- och sjukvården: Västländer står inför ökad belastning på de offentliga systemen på grund av faktorer som befolkningens åldrande, budgetbegränsningar och brist på personal inom medicinska och paramedicinska områden.
Varning om reglementsmässig asymmetri: Försäkringssektorn står inför risken att nya marknadsaktörer utnyttjar sina data- och beräkningsmöjligheter för att lansera innovativa tjänster. Användningen av data får endast nu nödvändig lagstiftning i Europa för att förhindra regelrätta obalanser.
Essensen av digitala lösningar: AI och digitala lösningar är avgörande för försäkringssektorn för att konkurrera effektivt. AI-algoritmer och datahanteringsteknik kan hantera komplexa risker och möjliggöra tjänster som en gång ansågs omöjliga. Chattrobotar och realtidsdatainsamling erbjuder nya riskanalyser och -hanteringsverktyg, skadesbedömning samt skadereglering.
Relevanta Fakta:
– Italiens försäkringsbransch är traditionellt känd för att vara konservativ, men nyliga framsteg inom teknik och konkurrens har drivit på en snabbare antagande av digital omvandling.
– AI-marknaden i Italien har vuxit och försäkringsbranschens investeringar i AI återspeglar denna bredare nationella ökning av AI-antagande över olika sektorer.
– Italienska reglerande organ som IVASS (Institute for Insurance Supervision) spelar en avgörande roll för att övervaka implementeringen av teknik som AI inom försäkringssektorn, säkerställa efterlevnad av både nationella och europeiska unionens regler.
– Italienska konsumenter förväntar sig alltmer personliga och effektiva tjänster, vilket speglar globala trender i konsumentförväntningar och påskyndar försäkringsbranschens övergång till AI och digitala verktyg.
Viktiga Frågor och Svar:
– Vilka specifika AI-applikationer används inom den italienska försäkringsbranschen?
AI används för personifierade prismodeller, bedrägeridetektion, riskbedömning, chattrobotar för kundservice samt mer effektiv hantering av anspråk.
– Hur jämförs antagandet av AI inom försäkring med andra sektorer i Italien?
Försäkringssektorn kan ha varit långsammare att anta AI än sektorer som finans eller tillverkning, men den håller snabbt på att komma ikapp på grund av konkurrenstryck och tillgången på avancerade AI-teknologier.
– Vilka är dataskyddsbristerna rörande AI inom försäkring?
Det finns farhågor kring användningen av personuppgifter för AI-modeller, vilket kan inkräkta på rättigheter för integritet. Italienska och EU-regler som General Data Protection Regulation (GDPR) fastställer strikta riktlinjer för hur data måste hanteras.
Viktiga Utmaningar eller Kontroverser:
– Att balansera innovation med regelverkets efterlevnad är en betydande utmaning, då AI introducerar komplexa frågor rörande dataskydd, etisk användning av AI och potentiell snedvridning i AI-algoritmer.
– Att säkerställa att arbetskraften har nödvändiga kunskaper för att effektivt kunna använda AI-teknik.
– Potentiell arbetsförlust på grund av automatisering och hur branschen och regeringen svarar på dessa förändringar i arbetskraften.
Fördelar och Nackdelar:
– Fördelar:
– Förbättrad riskbedömning och hantering, vilket leder till mer noggrann prissättning och försäkringsgivning.
– Större effektivitet i hanteringen av anspråk, vilket minskar kostnader och förbättrar kundnöjdheten.
– Möjligheten att erbjuda mer personliga produkter och tjänster anpassade efter individuella kundbehov.
– Nackdelar:
– Risk för dataintrång och cybersäkerhetshot, vilket kan resultera i förlust av känsliga kunddata.
– Potentiell arbetsförlust på grund av automatisering och behovet av omskolning av den nuvarande arbetskraften.
– Etiska och snedvridningsfaror i beslutsfattande av algoritmer utan mänsklig tillsyn.
För ytterligare information om ämnet kan du besöka följande webbplatser:
– IVASS (Institute for Insurance Supervision) för information om italienska försäkringsföreskrifter.
– Europeiska kommissionen för EU-omfattande regler och policys om AI och digitalisering.
– ANIA (Italian National Association of Insurance Companies) för att lära dig mer om initiativ inom den italienska försäkringsbranschen.