Umjetna inteligencija (AI) preoblikuje ljudske resurse, pri čemer naj bi po ocenah 37 % ruskih podjetij do leta 2024 integriralo to tehnologijo v svoje operacije s področja HR. AI poenostavi naloge, kot so priprava opisov delovnih mest, načrtovanje razgovorov in pregledovanje življenjepisov ter ponuja opazne koristi pri varčevanju s časom. Na primer, novo razvita storitev za pregledovanje življenjepisov obdela 100 življenjepisov v le 10 minutah – nalogo, ki bi sicer za specialista s področja HR trajala približno pet ur.
Poleg HR AI odpravlja potrebo po banalnih nalogah v vsakdanjem življenju, s čimer osvobaja dragocen čas, ki se lahko uporabi za bolj smiselne zadeve. To osvoboditev od rutine ne le izboljšuje osebna življenja, temveč vnaša učinkovitost tudi v podjetja, vlade in družbo kot celoto. Inovacije, kot so AI-gonjene bote, ponujajo hitro in natančno pridobivanje podatkov in analizo, zmanjšujejo ročno delo pri sestavljanju in izračunavanju informacij.
Poleg tega podjetja izkoriščajo strojno učenje in velike podatke za napovedno analizo trga dela. Ta orodja upoštevajo različne dejavnike, vključno s tehnološkimi trendi in regionalnimi naložbami, da napovejo prihodnje spremembe v povpraševanju po delovnih mestih in sektorski dinamiki. Te informacije so v pomoč pri oblikovanju močnih strategij delovne sile in blaženju prihodnjih tveganj.
Kljub tem napredkom uvajanje orodij AI ni brez izzivov. Ravnotežje med stroškovno učinkovitostjo orodij AI in človeškim delom je ključno. Vloge čustvene inteligence in kritičnega mišljenja, kot sta psihiatra in pravni strokovnjaki, ostajajo manj verjetne za nadomestitev s stroji. Poleg tega je treba vzpostaviti zaupanje v AI z transparentnimi in razložljivimi algoritmi, da se zmanjša odpor.
Eden ključnih ovir je možnost pristranskosti v sistemih AI, ki izhaja iz diskriminatornih podatkov, uporabljenih pri usposabljanju. To lahko še poslabša razlike na ključnih področjih, kot je zdravstvo, kar se je pokazalo v incidentu leta 2020, ko je algoritem AI v Bostonu nenamerno dajal prednost določenim rasnim skupinam pri presaditvah ledvic. Da bi izkoristili poln potencial AI, je ključno, da te izzive naslavljamo odgovorno.
Prednosti AI v praksah HR:
1. Učinkovitost pri varčevanju časa: AI avtomatizira rutinske naloge, kot so pogledi na življenjepise, načrtovanje razgovorov in upravljanje podatkov zaposlenih, kar pomembno prihrani čas HR strokovnjakov.
2. Zmanjšanje stroškov: Zmanjšanje potrebe po ročnem delu AI lahko privede do nižjih operativnih stroškov za oddelke HR.
3. Izboljšano odločanje: AI lahko ponudi celovite analitike in vpoglede, ki pomagajo HR strokovnjakom sprejemati odločitve, povezane z upravljanjem talentov, na podlagi podatkov.
4. Nabava talentov: AI izboljša proces zaposlovanja z identifikacijo najprimernejših kandidatov na podlagi predhodno določenih meril in tudi s širjenjem obsega.
5. Upravljanje razvoja zaposlenih: Orodja, poganjana z AI, pomagajo slediti uspešnosti zaposlenih, določiti potrebe po usposabljanju in prilagoditi načrte razvoja kariere.
6. Prediktivna analitika: AI pomaga pri napovedovanju bodočih potreb delovne sile, kar omogoča organizacijam, da načrtujejo in se pripravijo na prihajajoče spremembe na trgu dela.
Izzivi in kontroverze:
1. Pričakovanja v AI: Prikrita v usposabljanju podatkov lahko privede do poštenih ali diskriminatornih praks zaposlovanja, ki ne odsevajo različnih populacij, katerim podjetja služijo.
2. Zaskrbljenost za zasebnost podatkov: Zbiranje in analiza velikih količin osebnih podatkov s strani sistemov AI zbuja skrbi glede zasebnosti zaposlenih in varnosti podatkov.
3. Transparentnost in razločnost: Razumevanje kompleksnih algoritmov AI je izziv, zato je povpraševanje po bolj razločnih in preglednih sistemih AI v HR.
4. Strahovi zaradi odvečnih delovnih mest: Obstajajo pomisleki, da bi AI lahko nadomestil človeška delovna mesta, zlasti na področjih, ki jih je mogoče v celoti avtomatizirati.
5. Odpornost na spremembe: Zaposleni in vodje se lahko obotavljajo, da bi zaupali in sprejeli prakse HR, poganjane z AI, raje se držijo uveljavljenih tradicionalnih metod.
Prednosti in slabosti AI v HR:
Prednosti:
– Povečana učinkovitost in produktivnost pri procesih HR.
– Izboljšana natančnost pri nalogah, kot so pregledi življenjepisov in analiza podatkov, zmanjšanje človeških napak.
– Boljše strategično načrtovanje s pomočjo prediktivne analitike.
Slabosti:
– Tveganje ustvarjanja pristranskih sistemov, če niso usposobljeni na raznolikih in nepristranskih podatkih.
– Visoki začetni stroški, povezani z uvedbo in vzdrževanjem sofisticiranih sistemov AI.
– Možna zmanjšana interakcija z ljudmi, kar bi lahko vplivalo na podjetniško kulturo in zadovoljstvo zaposlenih.
Skupno gledano ima AI potencial za pomembno preoblikovanje praks HR, ponuja številne prednosti, kot so učinkovitost, stroškovna učinkovitost in izboljšano odločanje. Vendar pa ti koristi prinašajo odgovornost za reševanje ključnih izzivov, kot so morebitne pristranskosti, zaskrbljenost za zasebnost, transparentnost in vpliv na zaposlitev. Ko se AI nadaljuje razvijati, bo za organizacije bistveno, da odgovorno ravnajo s temi kompleksnostmi in dopolnijo orodja AI s človeškim nadzorom in etičnimi vidiki. Za raziskovanje več globalnih perspektiv o AI v HR lahko obiščete spletno mesto Svetovnega ekonomskega foruma na Svetovnem ekonomskem forumu in Mednarodno organizacijo dela na Mednarodni organizaciji dela.
The source of the article is from the blog anexartiti.gr