Umjetna inteligencija (AI) pokazuje uštede u efikasnosti u poslovanju u Vietnamskim poduzećima
Vietnamska poduzeća brzo integriraju umjetnu inteligenciju (AI) u svoje poslovanje te ostvaruju značajne uštede u troškovima. AI tehnologija je ključna u unapređenju aktivnosti tvrtki i organizacija, ali istovremeno predstavlja rizike kibernetske sigurnosti koji zahtijevaju pažnju i strategije ublažavanja kako bi se ravnoteža potencijalnih prijetnji i prilika AI-ja održala.
Lokalna poduzeća prihvataju AI za proširenje rasta
Neprestani tehnološki napredak prisiljava poduzeća da usvoje AI, koji preoblikuje različite sektore industrije. Korištenjem prediktivne analitike, poduzeća mogu maksimizirati svoje mogućnosti, ojačati lojalnost kupaca i znatno povećati prihode.
AI optimizira korisničku podršku i korporativno osposobljavanje
Home Credit Vietnam predstavlja praktičnu upotrebu AI-ja, integriravši tehnologiju u korisničku podršku, čime su smanjili osoblje s 1.000 na samo 300 zaposlenika. AI rukuje s više od polovice tereta korisničke podrške u Home Creditu, pružajući značajne uštede. Slično tome, integracija AI-ja je česta u bankarskim i servisnim poduzećima.
Na nedavnom seminaru “AI i upravljanje poslovanjem” organiziranom od strane FSB School of Management and Technology, izvršna direktorica FPT Smart Cloud-a istaknula je široku primjenu AI chat podrške. Poduzeća koriste AI za pružanje virtualne pomoći na svojim internetskim stranicama, osiguravajući učinkovito rješavanje upita korisnika o proizvodima i uvjetima usluge.
Dodatno, FPT Long Chau koristi AI u osposobljavanju svojeg osoblja. Farmaceutska mreža inovirala je u obuci svojih ljekarnika putem AI Mentora, AI baziranog programa mentorstva koji skraćuje tradicionalne višemjesečne obuke na dnevne, pristupačne module obuke od 3-5 minuta dostupne putem mobilnih uređaja. Ovaj prilagodljivi pristup učenju prilagođava sadržaj kako bi se riješile eventualne praznine u znanju, mijenjajući ga dok se ne postigne potpuno razumijevanje.
Ova inicijativa značajno je poboljšala stručnost ljekarnika, što je potaknulo FPT Long Chau da odluči implementirati ovu platformu obuke u cijelu svoju mrežu ljekarni. Industrije maloprodaje, mode i financijskih usluga također usvajaju slične modele obuke vođene AI-jem.
Stariji vođe u Vijetnamu ističu ključnu važnost primjene AI-ja, naglašavajući njegovu jednostavnost i ekonimičnost. Direktorica Microsoft Vietnam-a ponovila je hitnost implementacije AI-a sada jer predstavlja sadašnjost, a ne budućnost. Potiče poduzeća da brzo usvoje AI, naglašavajući njegove prednosti u štednji vremena, poticanju kreativnosti i omogućavanju usredotočenja na ključne zadatke. Ova imperativa izaziva poslovne vođe da uspostave radna okruženja poboljšana AI-jem kako bi potaknuli produktivnost i postigli vrhunske rezultate u zadacima.