V ukrajinskem Ministrstvu za zunanje zadeve so v izjemnem koraku predstavili umetno inteligenco (AI) – govorca po imenu Victoria, kar predstavlja prvo pobudo javne komunikacije, ki jo poganja AI za ministrstvo. Ta digitalna entiteta je bila oblikovana po ukrajinski pevki in vplivnici Rosalie Nombre, ki se je prostovoljno ponudila, da bo obraz tega inovativnega projekta.
Namen Victorije je pospešiti širjenje konzularnih informacij, ki jih bo posredovala preko različnih medijskih platform, vključno z uradno spletno stranjo ministrstva in strani na družbenih omrežjih. Njen cilj je ponujati pravočasne in natančne posodobitve glede konzularnih zadev, odzivanje na nujne primere ter varovanje pravic ukrajinskih državljanov v tujini.
Ukrajinski zunanji minister Dmytro Kuleba je dejal, da ta pobuda predstavlja več kot le nov pristop; gre za bistveno prilagoditev potrebam v času vojne. Uporaba tehnologij AI v času konflikta ministrstvu omogoča pospešitev procesov in ohranitev prednosti pri distribuciji informacij. Poleg tega se lahko diplomatski predstavniki v resničnem življenju sedaj osredotočijo na druge pomembne naloge, saj Victoria upravlja rutinsko posredovanje informacij.
Z namenom varovanja avtentičnosti Victorijinih komunikacij je ministrstvo uvedlo več varnostnih ukrepov. Vsak video z Victorijo bo vseboval QR kodo, ki gledalce usmeri k besedilni različici njenih sporočil na uradni spletni strani ministrstva, kar zagotavlja preverjanje in preprečuje goljufije.
Kljub inovativnim korakom je bilo nekaj kritik s strani ukrajinskega zakonodajalca Oleksija Goncharenka, ki izraža dvom o učinkovitosti takšnih tehnologij pri naslavljanju bolj nujnih potreb Ukrajine, vključno s pridobivanjem streliva.
Kljub temu so stroški projekta ostali minimalni, saj je bil razvit s prostovoljnimi prispevki partnerjev, brez pomembnega finančnega bremena za državne vire.
Uvedba AI-govornikov v vladno komunikacijo je naraščajoč trend, Ukrajina pa se uvršča v ospredje s predstavitvijo Victorije. Tu so nekatere pomembne informacije, ključna vprašanja s svojimi odgovori, potencialne izzive ter prednosti in slabosti povezane s to tehnologijo:
Pomembna dejstva:
– Govorniki AI lahko obdelujejo in posredujejo velike količine informacij hitreje kot ljudje.
– So na voljo 24 ur na dan, kar zagotavlja konstantno dostopnost za javnost.
– Uvedba Victorije prihaja v času, ko Ukrajina močno stavi na tehnologijo za povečanje svojih zmogljivosti v različnih domenah, vključno z obrambo in javno upravo, zaradi trajajočega konflikta.
Ključna vprašanja in odgovori:
V: Kakšne tehnologije se uporabljajo pri razvoju AI-govornikov, kot je Victoria?
O: Ti entiteti se običajno razvijejo z uporabo algoritmov strojnega učenja, obdelave naravnega jezika in napredne tehnologije animacije, da posnemajo človeške interakcije.
V: Ali lahko AI-govorniki nadomestijo človeške diplomate ali komunikacijske uradnike?
O: Medtem ko AI-govorniki lahko obvladujejo rutinsko posredovanje informacij, ne morejo nadomestiti prefinjenega odločanja in osebnega pristopa, ki ju zagotavljajo človeški uradniki pri diplomatskih in prefinjenih komunikacijskih nalogah.
Ključni izzivi in kontroverze:
Uvedba AI-govornika vključuje številne izzive in kontroverze:
– Varnost: Možnost zlorabe tehnologije deepfake ali hekanja AI predstavlja tveganje, ki ga je treba skrbno obvladovati.
– Verodostojnost: Lahko se pojavijo dvomi glede verodostojnosti in natančnosti informacij, ki jih predstavlja nečloveška entiteta.
– Prilagodljivost: AI mora biti sposoben hitrega in učinkovitega prilagajanja novim situacijam in posodobljenim informacijam.
– Izguba človeškega elementa: Osebni pristop v komunikaciji se lahko izgubi, kar je lahko ključno v določenih diplomatskih ali konzularnih kontekstih.
Prednosti in slabosti:
Prednosti:
– Stalno in natančno posredovanje informacij.
– Zmanjšanje obremenitve za človeške diplomate, kar jim omogoča, da se osredotočijo na bolj strateške naloge.
– Stroškovno učinkovit v dolgoročnem smislu zaradi avtomatizacije.
– Dostopnost za naslove poizvedb vse dni v tednu.
Slabosti:
– Tveganje neposrednega posredovanja in potencialna izguba človeške občutljivosti v komunikaciji.
– Odvisnost od tehnologije lahko privede do ranljivosti, kot je dezinformacija, če je sistem ogrožen.
– Lahko se šteje za manj učinkovite v kompleksnih situacijah, ki zahtevajo človeško presojo in empatijo.
– Začetni dvom in izzivi sprejetja javnosti in uradnikov.
Za več informacij o AI in njenih aplikacijah v vladnih institucijah obiščite Združeni narodi in Evropska unija, ki pogosto razpravljata in zagotavljata smernice za uporabo AI v javni upravi. Upoštevajte, da ne morem zagotoviti 100-odstotne veljavnosti URL-jev ali prisotnosti specifičnih informacij v zvezi s to temo na teh domenah.