Roman RemberKanárske ostrovy sa chystajú transformovať na vedúce centrum pre umelú inteligenciu (AI) a inováciu v národnom turistickom sektore prostredníctvom prelomového projektu Spain Living Lab (SLL). Tento ambiciózny projekt si kladie za cieľ zhromaždiť údaje od turistov na ich pôvode, aby zlepšil cestovné destinácie a ponúkol personalizované riešenia so silným dôrazom na udržateľnosť. Okrem toho sa snaží zdieľať špičkové poznatky a inovatívne aplikácie s malými a strednými podnikmi (MSP) a hotelovým sektorom, pričom využíva technológie AI.
V rámci tohto projektu bude 450 cestovných kancelárií po celom Španielsku a Európe fungovať ako experimentálne laboratóriá. Využitie AI uľahčí vývoj nových konceptov zameraných na zlepšenie efektivity zamestnancov a skúsenosti návštevníkov. Rovnako tak virtuálne redizajny turistických priestorov prostredníctvom digitálnych dvojčiat preskúmajú lepšie praktiky udržateľnosti a efektívne zvládanie davov počas veľkých udalostí na zvýšenie bezpečnosti.
Táto verejno-súkromná spolupráca, ktorá sa začala 1. augusta a potrvá do 31. decembra 2025, je vedená dvoma univerzitami na Kanárskych ostrovoch a podnikaním Scala. Zaviazala sa zamestnať 75 vysoko kvalifikovaných odborníkov, ako sú dátoví vedci a experti na softvérový vývoj, aby zachytila a podporila talent.
Okrem toho tento projekt usiluje o vytvorenie Technologického centra na Kanárskych ostrovoch do roku 2026, zameraného na výskum a vývoj v oblasti AI. Dlhodobá vízia zahŕňa podporu partnerstiev medzi univerzitami a podnikmi a zakladanie startupov, pričom Kanárske ostrovy chcú zaujať pozíciu globálneho lídra vo výskume AI v oblasti cestovného ruchu.
Kanárske ostrovy sa usilujú o to, aby sa stali priekopníckym centrom pre umelú inteligenciu (AI) v rámci turistického sektora, čím ešte viac posilňujú svoj atraktívny profil ako turistickej destinácie. So zvyšujúcou sa integráciou technológií v oblasti cestovania a pohostinstva región využíva svoje jedinečné geografické a kultúrne charakteristiky na prilákanie investícií a podporu inovácií. Projekt Spain Living Lab (SLL) je len začiatkom širšej vízie preformovať spôsob, akým sa cestovanie prežíva a spravuje, prostredníctvom sofistikovaných aplikácií AI.
Kľúčové otázky a odpovede:
1. Aké konkrétne technológie AI budú využité v turistickom sektore?
Technológie AI, ako je strojové učenie, prediktívna analytika a spracovanie prirodzeného jazyka, budú použité na analýzu správania turistov a ich preferencií. To umožní personalizované zážitky, ako sú prispôsobené odporúčania na aktivity, reštaurácie a ubytovanie.
2. Ako iniciatíva prospeje miestnym podnikom?
Miestne MSP získajú prístup k nástrojom AI a analýze údajov, ktoré môžu zlepšiť ich činnosť, zlepšiť zákaznícky servis a pomôcť im konkurovať na širšej úrovni. Iniciatíva si kladie za cieľ poskytnúť školenie a zdroje na posilnenie týchto podnikov, aby mohli zavádzať inovatívne praktiky.
3. Aké opatrenia budú prijaté na zabezpečenie ochrany osobných údajov?
Projekt sa zaväzuje dodržiavať prísne predpisy o ochrane osobných údajov. Osobné informácie budú zhromažďované a spracúvané v súlade s Všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR), pričom bude zabezpečené, aby turisti boli informovaní a mali kontrolu nad svojimi údajmi.
Kľúčové výzvy a kontroverzie:
– Integrácia s existujúcou infraštruktúrou: Jednou z hlavných výziev bude integrácia technológií AI s existujúcimi systémami v hoteloch a cestovných kanceláriách. To si vyžaduje značné investície do infraštruktúry a školenia.
– Skepticizmus voči AI: Existuje istý skepticizmus medzi turistami aj miestnymi operátormi týkajúci sa dôvery v technológie v osobných zážitkoch. Prekonanie tejto obavy bude kľúčové pre úspešnú implementáciu riešení AI.
– Udržateľnosť vs. technológie: Hoci AI môže zlepšiť úsilie o udržateľnosť, existuje obava, že technológie môžu zatieniť tradičné praktiky, ktoré sú šetrné k životnému prostrediu. Udržanie rovnováhy medzi inováciami a udržateľnými turistickými praktikami bude nevyhnutné.
Výhody AI v turistike:
– Zvýšené zážitky návštevníkov: AI môže poskytnúť personalizované služby a zlepšiť interakciu návštevníkov, čím vytvorí nezabudnuteľnejšie a uspokojivejšie cestovné zážitky.
– Operačná efektívnosť: Aplikácia AI môže zjednodušiť procesy v pohostinstve, skrátiť čakacie doby a optimalizovať riadenie zdrojov.
– Rozhodovanie na základe údajov: Využitie AI umožňuje lepšie zhromažďovanie a analýzu údajov, čo umožňuje firmám robiť informované rozhodnutia, ktoré môžu podporiť rast a prispôsobivosť na meniacich sa trhoch.
Nevýhody AI v turistike:
– Vysoké náklady: Implementácia technológií AI si vyžaduje značné počiatočné investície, ktoré nemusia byť pre všetky podniky uskutočniteľné.
– Zamestnanecké presuny: Existuje obava, že automatizácia a AI by mohli viesť k zníženiu pracovných príležitostí v turistickom sektore, najmä na pozíciách s nízkou kvalifikáciou.
– Závislosť na technológiách: Prílišná závislosť od nástrojov AI môže znížiť osobný prístup, ktorý mnohí cestovatelia v svojich zážitkoch hľadajú.
Budúce vyhliadky:
Kanárske ostrovy sa usilujú o to, aby sa stali benchmarkom v inováciách poháňaných AI v oblasti cestovného ruchu. Do roku 2026 plánujú spustiť špecializované Technologické centrum, ktoré bude podporovať nielen výskum, ale aj rozvoj startupov, ktoré môžu prispieť k ekosystému turizmu a technológií. Táto spolupráca medzi univerzitami, MSP a štátom má za cieľ transformovať turistickú scénu s dôrazom na udržateľnosť a spokojnosť návštevníkov.
Pre viac informácií o súvisiacich iniciatívach navštívte Turizmus Kanárske ostrovy.
